LionからmacOS Sierraへのアップデート
Mac OS X LionからmacOS Sierraへのアップデートのため、AppStoreからSierraをダウンロードしようとすると、AppStoreでエラーとなり、「お使いのMacを最新バージョンのmacOSに更新してください。」と表示される。どのように対応すればよいのか?
VIN,MacBook Air (11-inch Mid 2011), Mac OS X (10.7.5)
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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Mac OS X LionからmacOS Sierraへのアップデートのため、AppStoreからSierraをダウンロードしようとすると、AppStoreでエラーとなり、「お使いのMacを最新バージョンのmacOSに更新してください。」と表示される。どのように対応すればよいのか?
VIN,MacBook Air (11-inch Mid 2011), Mac OS X (10.7.5)
問題解決したのでご報告します。
今回のケースでは、登録していた支払い方法が無効の状態になっており、AppStoreでの認証NG➡支払い情報の更新➡(6/30のアップデートに伴いLionからは不可)➡OSアップデートの通知
となっているようでした。
正直、サポートの対応は微妙で、6/30更新が影響している可能性を示唆しましたが、無視され、いきなりOS再インストールとか指示されました。
結局状況はかわらずで、支払い情報を別の端末から更新することにより解決しました。まずは、AppleIDが正しく使える状態か?支払い情報は有効か?を確認してみると、良いかと思います。
現在の最新 OS は macOS High Sierra 10.13.6 ですが、macOS Sierra 10.12 のダウンロード実績はありますか?
このサイト( macOS Sierra をダウンロードする方法 - Apple サポート )のリンクから App Store の macOS Sierra 10.12.6 ページを開いてダウンロードされたのでしょうか?
もしも次のリンク先と同様なら Apple に直接問い合わせてください。
返信ありがとうございます。まったく同じと言う訳ではなさそうですが、堂々巡りという点では同じなので、Appleに直接聞いてみます。ありがとうございました。
返信遅れました。コメントありがとうございます。ご提示いただいてますリンクよりAppStoreを表示し、使用できない状況です。6/30に更新があったようなので、それが原因と考えてます。サポートに直接聞いてみます。
LionからmacOS Sierraへのアップデート