LionからmacOS Sierraへのアップデート

問題解決したのでご報告します。

今回のケースでは、登録していた支払い方法が無効の状態になっており、AppStoreでの認証NG➡支払い情報の更新➡(6/30のアップデートに伴いLionからは不可)➡OSアップデートの通知

となっているようでした。

正直、サポートの対応は微妙で、6/30更新が影響している可能性を示唆しましたが、無視され、いきなりOS再インストールとか指示されました。

結局状況はかわらずで、支払い情報を別の端末から更新することにより解決しました。まずは、AppleIDが正しく使える状態か？支払い情報は有効か？を確認してみると、良いかと思います。

返信ありがとうございます。まったく同じと言う訳ではなさそうですが、堂々巡りという点では同じなので、Appleに直接聞いてみます。ありがとうございました。

返信遅れました。コメントありがとうございます。ご提示いただいてますリンクよりAppStoreを表示し、使用できない状況です。6/30に更新があったようなので、それが原因と考えてます。サポートに直接聞いてみます。