質の高い情報提供やサポートを行ってポイントを獲得する新しい仕組み

このたびポイントシステムの変更を行いました。質の高い回答をいち早く投稿した方は、10ポイントが得られるようになります。優れた回答の書き方については、更新された記事をご覧ください。

MacBookPro システム終了や再起動ができない

機種: MacBookPro 13inch Early 2015 (RAM 16GB, SSD 512MB)

OS: 10.13.6


症状:

メニューからシステム終了や再起動を選んだ場合、ログアウトして一瞬ブラックアウトした後、黒画面にマウスポインタだけの状態でそれ以上進まなくなる。

それ以外の使用中の問題は気づく範囲では特になし。

ログアウトして、ログイン画面に戻ることは正常に出来る。


試したこと:

1. そこからsshにて他のマシンより入り、rebootやshutdownコマンドを実行すると期待通り動作する。

2. セーフブートを実行中も症状は変わらず。

3. macOS復元からmacOSを上書き再インストールしたが、症状は変わらず。

4. NVRAMクリアしたが、症状は変わらず。


どこか確認すべきところ等、情報ありませんでしょうか?

投稿日 2018/08/02 10:25

返信
返信: 16

2018/08/18 20:37 pellmell への返信

  1. 左上リンゴマークから「システム環境設定」を選択
  2. 「省エネルギー」を選択
  3. 「可能な場合はハードディスクをスリープさせる」の項目のチェックを外す
  4. https://prime-dict.com/?p=3028

と言うのがあるそうです。

ハードディスクじゃないので参考にもならないでしょうが,今のところ試すこと無いのなら、ダメ元で。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

MacBookPro システム終了や再起動ができない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。