Itunesフリーズする

Itunesストアから映画をレンタルしようとしたのですが、レンタルボタンを押すとPCがフリーズします。

Itunesのヘルプタブから、診断を実行するとPCがフリーズします。


Itunesの再インストール、Itunesをセーフモードで起動、セキュリティソフトのオフ、新しいライブラリファイルの作成などを行っております。

PCのCPUを新しいタイプに変え、OSを入れなおしましたが、現象は変わらず・・


解決方法ありますでしょうか? よろしくお願いします。


*PC環境


OS Windows 10 Home

CPU Ryzen 2700x

MB Gigabyte X470 Aorus

MEM G.SKILL 16GB

GPU ASUS GTX 970

SSD Crucial 500GB


PC環境変更前


OS  Windows 10 Home

CPU Core i7 2600

MB Gigabyte B75M

MEM Kingston 16GB

GPU ASUS GTX970

SSD Crucial 500GB

null-OTHER, Windows 10

投稿日 2018/08/29 05:40

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投稿日 2018/09/02 04:06

横から失礼します。


GPUを外して、マザーのHDMIを使った場合はどうなりますか。

返信: 30

2018/09/04 16:51 きにー への返信

iTunes 12 for Windows - 技術仕様

https://support.apple.com/kb/SP722?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

上記の内容でわかる様に、全てが正常であれば、きにーさんの環境であれば余裕で対応できます。

私であれば、

まずメモリーチェック、正常であれば、クリーンインストール。

2018/09/04 02:45 きにー への返信

200GBですか。仮想メモリの設定はどうなっていますか。

コントロール パネル -> システムとセキュリティ -> システム

システムの詳細設定

パフォーマンス -> 設定(S)...

すべてのドライブの総パージングダイルサイズ:

後、システムの保護はどうなっていますか。

コントロール パネル -> システムとセキュリティ -> システム

システムの保護

保護が有効になっている場合、容量をどれだけ与えていますか。

合わせて200GBに収まっており、尚且つ2割はディスク管理に使いますので。

後は、S.M.A.R.T値ですが、SDD/HDD共、

ID05

C4

C5

0以外は交換が必要です。


因みに、メモリーはOS認識値でしょうか。

コントロール パネル -> システムとセキュリティ -> システム

実装メモリー

2018/08/29 21:27 きにー への返信

オーディオ出力はマザーボードから行っております。


了解しました。iTunes で楽曲や動画(映画やミュージックビデオ)を問題無く再生できますか?


レンタルボタンを押すとPCがフリーズします。

 Itunesのヘルプタブから、診断を実行するとPCがフリーズします。

Windows PC がフリーズすると言うことは、ポインターが動かせなくなりキー操作もできない状態になると言うことでしょうか?

2018/08/30 02:29 HAYAMA への返信

iTunesで楽曲や動画の再生は出来ます。

*ストアから動画の予告を再生しようとするとフリーズします。


フリーズの状態ですが、ポインターは動かせるのですが、動作が極めて遅くなります。

アプリケーションも実行しようとすると延々と読み込みの状態です。

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