iOSを12にアップデート後、iTunesにiPhoneが接続できなくなった。

iOSを12にアップデート後、iTunesにiPhonewをつなぐと、「お使いのiPhoneをiTunesで使用するには、iOS X10.11.4(またはそれ以降)をインストールする必要があります。」と表示され接続できません。


マックOS(MacOS High Sierra)もiTunesも最新(12.8.0.500)を使用しています。

iPhone SE

投稿日 2018/09/20 07:05

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投稿日 2018/09/29 21:37

USのコミュニティーのturingtest2さんの投稿が役に立ちました。

iOS 12 iTunes connecting problem - Apple Community

要約すると、

1)iTunes12.8を削除

2)iTunes12.8インストーラをダウンロード

3)iOS 12のデバイスをUSB接続

4)iTunes 12.8をインストール

iTunesは前と変わらず12.8.0.150ですが認識するようになりました。

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2018/09/29 21:37 acco33 への返信

USのコミュニティーのturingtest2さんの投稿が役に立ちました。

iOS 12 iTunes connecting problem - Apple Community

要約すると、

1)iTunes12.8を削除

2)iTunes12.8インストーラをダウンロード

3)iOS 12のデバイスをUSB接続

4)iTunes 12.8をインストール

iTunesは前と変わらず12.8.0.150ですが認識するようになりました。

2018/10/01 07:12 なん への返信

ご投稿に自信を深め,

iTunes削除の仕方もわかりませんでしたので,既存iTunesはそのままで,

1. AppleのサイトからiTunesのdmgファイルをダウンロード.

2. MacにiPhoneをUSB接続.

3. dmgファイルを解凍して,iTunesを再インストール開始.

4. 途中で,iPhoneにも自動的に何かをインストールし始める.

5. Mac側のiTunesは上書きされたようで,無事再インストール完了のメッセージが出る.

6. iPhone側のインストールは続行中.

7. iPhone側のインストールが終了.

iTunesを起動すると,iPhoneも認識されていた.

 やはり,iTunesは前と変わらず12.8.0.150でしたので,上記4のiPhoneへのパッチ?が味噌のようですね.

Appleへ:

 いつものことながら,IT屋の仕事はいい加減.ちょっとは気を使ってユーザーに対処法を丁寧に説明して欲しいね.多分,気配り力と表現力が不足してるんだろうが....

2018/09/27 14:44 HAYAMA への返信

HAYAMA による書き込み:


下記サイトが参考になるかと思います。


参考サイト:MacのiTunesでiOS 12を認識しない問題の解決方法 | モバイルナビゲーター

すみません、説明が不足していたようです。

iTunesがiOS 12を認識しないということではなく(コメント中にも記述なし)、

macOS Mojave(10.14)配信時に同時に配信された?(又はOS配信に含まれた)iTunes 12.9が

macOS High Sierra(10.13)環境下では同時期(09/25)に配信されないのかなということです。

→Webサイトからのダウンロード(公開)は未施行

                                   from youfo

2018/09/28 21:29 HAYAMA への返信

HAYAMA による書き込み:


今回の問題は iTunes 12.8 for Mac と iOS 12 にアップグレード済 iPhone(または iPad )を接続した際、iOS 12 対応のパッチが自動的にインストールされたユーザーとそうでないユーザーが出てしまったところにあるかと思います。

これまでのコメントを読むと、対応パッチ有でもバージョンは12.8.0.150で変更ないようですが、

ビルドバージョンも同じなのでしょうか。

私は、Mac App Store 経由で07/10にアップデート以降iTunesを起動していません(対応パッチなし)。

iTunes.appを副クリック - パッケージの内容を表示 - Contents - version.plist

<key>ProductBuildVersion</key>

<string>1280A121</string>

                                        from youfo

2018/09/23 21:04 acco33 への返信

そんな怪しげなユーティリティ使わなくても、単に最新のiTunesをダウンロードして再インストールできませんか?

そのままではインストールできないなら、アプリケーションフォルダーからiTunesゴミ箱に捨てるだけでも良いと思うけど。

ま、でも、基本はどうにもならなくなったらクリーン再インストールしてTimeMachineのバックアップから戻すですけど。これ一番確実。トラブルもない。急がば回れです。

2018/09/28 20:09 youfo への返信

OS X El Capitan はまだしも、macOS Sierra 並びに macOS High Sierra 向け iTunes 12.9 アップデートを App Store から素直に配布すれば良いのに ... と思っています。今回の問題は iTunes 12.8 for Mac と iOS 12 にアップグレード済 iPhone(または iPad )を接続した際、iOS 12 対応のパッチが自動的にインストールされたユーザーとそうでないユーザーが出てしまったところにあるかと思います。

Apple はサポートサイト(最新バージョンの iTunes にアップデートする - Apple サポート)を公開していますが、これでは対応しようが無い。

2018/09/27 15:43 youfo への返信

私は Apple の関係者では無いので、何故 macOS Mojave 以外の OS(少なくとも OS X El Capitan 〜 macOS High Sierra )に iTunes 12.9 アップデートが App Store の<アップデート>タブから提供されないのか不明です。単なる更新手続きの不具合なのか、邪推ですが可能なユーザーは皆 macOS Mojave にアップグレードするように誘導しているのか ... 何とも ... 。

例年の OS アップグレードの経験から考えると、OS X El Capitan の Safari が Version 12 にアップデートできないのもユーザーからすると「えっ!」なんですが、ウイルスバスター for Mac の最新バージョンの Version 9.0 が macOS Sierra 以降の OS にしか対応していないのを見ると、既に切り捨てられたと言うことか ... 知人のお宅では、MacBook Pro 13 Mid 2009( OS X El Capitan )がまだ現役なんですがね ... 。

2018/09/29 23:17 はに への返信

うちにhigh sierraをインストールした実験用の外付けssdがあったので、見てみました。これは10.13.6になった直後ぐらいにインストールしたもので、それ以来アップデートはしてませんし、iOS12のiPhoneも繋いだことありません。(そもそもここしばらく起動したことなかった。)これのiTunesは12.8.0.150で、ビルド番号は1280A123でした。またiTunesの日付は2018/7/10、iTunesHelperのは2018/8/05でした。iOS12のiPhoneを繋ぐとアップデートが必要です、といわれます。なので、アップデートというのは実際には、古い(マイナー)バージョンに戻されてる感じです。

これから見ると、youfoさんのは"アップデート"されてるんじゃないかな、、、

いや、失礼しました。

"アップデート"してiOS12のiPhoneを認識するようにしても、バージョン情報、iTunes内のバイナリーなどのtimestampなどは何も変わりませんでした。なので、これらを見てもiOS認識バージョンなのかどうかはわからないようです。

2018/09/27 19:49 youfo への返信

youfo による書き込み:


→Webサイトからのダウンロード(公開)は未施行

WebサイトからiTunesをダウンロードしたところ、iTunes.12.8.dmg のファイル名でした。

ということは、

・iTunes 12.9は一般公開されていない

・ダウンロードOS環境毎の最新バージョン

 →macOS Mojave(10.14)からダウンロードするとiTunes 12.9になるとか

まあ、09/28 11:30現時点ではmacOS High Sierra(10.13)のiTunes最新版は12.8ということですね。


                                     from youfo

2018/09/28 19:22 HAYAMA への返信

HAYAMA による書き込み:


例年の OS アップグレードの経験から考えると、OS X El Capitan の Safari が Version 12 にアップデートできないのもユーザーからすると「えっ!」なんですが、ウイルスバスター for Mac の最新バージョンの Version 9.0 が macOS Sierra 以降の OS にしか対応していないのを見ると、既に切り捨てられたと言うことか ... 知人のお宅では、MacBook Pro 13 Mid 2009( OS X El Capitan )がまだ現役なんですがね ... 。

余談:(質問 iOS 12とiTuneの接続 からはずれるけど)

Microsoft OS(Windows)は、サポート時期(ライフサイクル)を公開しています(メイン5+延長5=10年)が、

Apple OS(macOS)は、非公開です。

これまでのパッチ配信から考察して前々バージョン(2世代前)までサポートしているようです。

現 :macOS Mojave(10.14)

前 :macOS High Sierra(10.13)

前々:macOS Sierra(10.12)

OS X El Capitan(10.11)は、3世代前のためサポート終了?

                                          from youfo

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