iPhone修理 未成年
故障したので銀座のアップルストアに持ち込んだのですが
未成年だと保護者いないと無理ですと言われ。
親元を離れてるのでなかなか保護者連れてくることもできませんと話したのですが、できませんの一点張りでした。
名義は父親なのですがその場合母親ではダメなのでしょうか？
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失礼致します。
故障したので銀座のアップルストアに持ち込んだのですが未成年だと保護者いないと無理ですと言われ。
Apple Store と Apple 正規サービスプロバイダでは、規約等が異なる可能性が有りますが、Apple 正規サービスプロバイダでは以下の様になっていますので、iPhone の使用者である美咲220 さんが持ち込む場合は、保護者どころか委任状も不要なパターンですね。
● 委任状が不要な場合
製品のご使用者が来店される場合。
※ ご両親名義で契約された iPhone をお子様が普段お使いでしたら、お子様が使用者となります。
- ご使用者の親権者（主にご両親）が代理人として来店される場合。
- 法人契約された製品を同法人の方が修理を依頼される場合。
※ お名刺を拝見させて頂く場合がございます。
● 委任状が必要な場合
- 基本的に製品のご使用者、ご使用者の親権者以外が来店される場合は委任状が必要です。
- お子様がご両親の iPhone を持ち込まれる場合は、ご両親からの委任状が必要です。
- 奥様がお使いの iPhone を旦那様が持ち込まれる場合は、奥様からの委任状が必要です（逆も同様）。
- 親権者ではない代理の方が iPhone を修理に持ち込まれる場合は、所有者様からの委任状が必要です。
【 委任状について 】
http://www.quickgarage.jp/document
只、iPhone、iPad、iPod touch を修理に出す準備をする - Apple サポート の「デバイスを持ち込む場合（持ち込み修理）」の項目に、「運転免許証やパスポート等の本人確認書類をお持ち下さい」と記載されていますので、学生証等の本人確認が出来る物が必要になるかも知れません。
名義は父親なのですがその場合母親ではダメなのでしょうか？
「保護者の同伴」が必要との事ですので、お母様でも問題有りません。
また、お母様もご都合が悪い場合は、Apple Store ではなく、お近くの Apple 正規サービスプロバイダ（要予約）に持ち込んで見ては如何でしょうか？
（修理を申し込む のページの「修理と物理的な損傷」で修理の種類を選択し、「持ち込み修理」でサインインして、「場所の検索」欄に住所または郵便番号を入力して検索します）
