Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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iPad Proのタッチパネルが時々反応しません

iPad Air2からiPad Pro 11インチに買い替えました。
ところが時々タッチパネルが反応しなくなる現象が発生しています。

以前の機種ではこのようなことは全く発生しなかったため、戸惑っています。

机の上に置いた水平状態で、ロックを外すときに比較的高頻度で発生します。

ロックが外れたことを示す鍵が開くアニメは見られますが、上にスワイプしようとしても反応しなくなります。

その場合は一度スリープ状態にして垂直にし、再度ロックを外す画面にすると反応するようになります。

通常に使用しているときでも、たまに発生します。

比較的水平状態で使用しているときに発生することが多いようです。

どうすれば、このような現象が発生しなくなるか、教えてください。

iPad Pro Wi-Fi + Cellular, iOS 12.1

投稿日 2018/11/29 05:54

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投稿日 2018/11/29 14:01

原因として保護フィルムが合っていない、画面が浮いているの2つだと思います。買ったばかりだと思うのでソフトウェアの問題では無いと思います。一度保護フィルムを剥がしてみてください。それでも反応しないのであれば画面が浮いてしまっている可能性があるのでApple StoreかApple正規プロバイダに相談してください。私も以前iPad6thを購入して3日で全く反応しなくなりました。原因は画面が浮いていました。精密機器なので多少の初期不良があると思います。

返信: 23

2019/01/24 08:59 はいど君 への返信

驚くほど同じ症状です

高価なガラスフィルムが綺麗に貼れたので、それを剥がしてまで確認するのを拒んでる状態

でも毎回アプリで作業して他のアプリへの切り替えへや終了時に少し本体を持ち上げなければならないストレス

APPLEに持ち込んでみようにもなかなか都合上出向けない

悩みます(><)

2019/01/24 11:55 はいど君 への返信

フィルムありでタッチパネルの反応不良を甘受するか、

フィルム無しでタッチパネルの反応正常で使うか、

のどちらかになりますね。


メーカとしては後者しか推奨できないでしょうから、前者で使いたいなら我慢するしかないのでは。

2019/01/24 20:48 はいど君 への返信

私も3台目のiPadで、こんなことは初めてでした。
ただ、やはり個体差はあるのでしょうね。フィルムを貼った全てのiPad Proがこのような症状が出ていたら、
もっと騒ぎになるでしょうし。
新品交換後にまた教えてください。

2019/04/05 13:47 m-orii への返信

私も同様の症状が発生して、さきほどアップルのサポートにチャットで問い合わせしました。

アップルとしては、この様な症状を把握していませんとの回答です。

解決出来ませんでした。


フィルム、貼ってません。

再起動しても変わりません。


mini3 mini4では、1度も起こらなかった現象です。

誰か助けて。

2019/05/10 13:19 m-orii への返信

同じく3世代のiPad Pro 11インチを使用してます。

4月末にiOS12.2にアップデートしてから、同じ症状が出ます。

フィルムはガラスでは無いものを使用しており、購入してからアップデートするまではこのような症状は見られませんでした。

過去の書き込みを見たところ、交換しても再発するようなのでOSで対応してもらうまで我慢でしょうか。

早く対応してくれることを望みます。

iPad Proのタッチパネルが時々反応しません

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