iCloudストレージが勝手に購入された
ストレージ容量を勝手に購入されました。買った覚えがありません。勝手に5GBから20GBに変わっていました。
iPhone SE, 12
ストレージ容量を勝手に購入されました。買った覚えがありません。勝手に5GBから20GBに変わっていました。
iPhone SE, 12
失礼致します。
確認ですが、Apple(を騙る何者か) から「iCloud ストレージプラン 20 GB(或いは 200 GB)が購入された」旨のメールが届いたと言う事ではありませんよね?
(その場合は、個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールである可能性が非常に高いです)
そうではなく、本当に iCloud ストレージプランがアップグレードされ、クレジットカード等から支払いが発生している場合、iCloud ストレージプランの料金は、プランをダウングレードしない限り毎月請求されますので、下記リンクの手順で iCloud ストレージプランを無料の 5 GB にダウングレードして下さい。
iCloud ストレージをダウングレードする - Apple サポート
もし、 iCloud ストレージプランをアップグレード後 14 日以内であれば、返金(日割り計算になる可能性が有ります)される可能性が有りますので、Apple サポートに連絡して事情を説明し、返金依頼を行なって下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
失礼致します。
確認ですが、Apple(を騙る何者か) から「iCloud ストレージプラン 20 GB(或いは 200 GB)が購入された」旨のメールが届いたと言う事ではありませんよね?
(その場合は、個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールである可能性が非常に高いです)
そうではなく、本当に iCloud ストレージプランがアップグレードされ、クレジットカード等から支払いが発生している場合、iCloud ストレージプランの料金は、プランをダウングレードしない限り毎月請求されますので、下記リンクの手順で iCloud ストレージプランを無料の 5 GB にダウングレードして下さい。
iCloud ストレージをダウングレードする - Apple サポート
もし、 iCloud ストレージプランをアップグレード後 14 日以内であれば、返金(日割り計算になる可能性が有ります)される可能性が有りますので、Apple サポートに連絡して事情を説明し、返金依頼を行なって下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
失礼致します。 20 GBというのは無いので、200 GBの間違いではありませんか? また、Apple IDの不正利用が疑われる可能性がありませんか?
iCloudストレージが勝手に購入された