ルーター変更後wifiには接続しているのにインターネットが使えない

ルーターは エレコムのwrc-2533gstです。前のルーターでは接続していたのに、当該ルーターに変えたところ接続゛できなくなりました。ルーター側の再起動、リセット後再設定 iphone 側はネットワークのリセットまでしてみましたが、解決しません。

しかも、他の機器は普通にwifi&インターネット接続ができています。何が原因なのでしょうか。

iPhone XR, iOS 12

投稿日 2019/03/23 00:07

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投稿日 2019/03/23 17:33

> MACアドレスフィルタリングとはどのような設定


あなた、ふじくろさんがあげてるリンク先のことは全部チェックしたと書かれてますよね?それならMACアドレスフィルタリングもチェックしたということですよ。ちなみにAppleは、上のふじくろさんのリンク先のサポート記事でMACアドレスフィルタリングは(セキュリティを高めることにはならないので)使わないようにとしてます。でも、多分、WiFiが繋がってるのなら、MACアドレスフィルタリングにはされてないと思います。MACアドレスフィルタリングの時には最初繋がってもその後何かのきっかけで、手動でssid・パスワードなどを入力して接続としてやらない限り、全く(WiFiすら)繋がらなくなりますので。

WiFiが繋がってるにも関わらずインターネットに繋がらないというのは、DNSの問題かipv6かのどちらかと思いますけどね。DNSの問題なら、通常は自動で良いのですが、それでダメな時はDNSを手動にして8.8.8.8とか入れてみると良いと思います。これでインターネットに繋がるようになるのなら、自動ではDNSがうまく設定されてないということで、ルータに問題がある(自動にしてるにも関わらずルータがうまく設定してくれない)ことになります。現在ではApple社の製品では優先的にipv6を利用するようになってます。なので、ルータでipv6を利用できないなら、ipv6自体を使えないようにしておかないと、インターネットに繋がらなくなる可能性はあります。

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2019/03/23 17:33 sake130 への返信

> MACアドレスフィルタリングとはどのような設定


あなた、ふじくろさんがあげてるリンク先のことは全部チェックしたと書かれてますよね?それならMACアドレスフィルタリングもチェックしたということですよ。ちなみにAppleは、上のふじくろさんのリンク先のサポート記事でMACアドレスフィルタリングは(セキュリティを高めることにはならないので)使わないようにとしてます。でも、多分、WiFiが繋がってるのなら、MACアドレスフィルタリングにはされてないと思います。MACアドレスフィルタリングの時には最初繋がってもその後何かのきっかけで、手動でssid・パスワードなどを入力して接続としてやらない限り、全く(WiFiすら)繋がらなくなりますので。

WiFiが繋がってるにも関わらずインターネットに繋がらないというのは、DNSの問題かipv6かのどちらかと思いますけどね。DNSの問題なら、通常は自動で良いのですが、それでダメな時はDNSを手動にして8.8.8.8とか入れてみると良いと思います。これでインターネットに繋がるようになるのなら、自動ではDNSがうまく設定されてないということで、ルータに問題がある(自動にしてるにも関わらずルータがうまく設定してくれない)ことになります。現在ではApple社の製品では優先的にipv6を利用するようになってます。なので、ルータでipv6を利用できないなら、ipv6自体を使えないようにしておかないと、インターネットに繋がらなくなる可能性はあります。

2019/03/23 01:34 sake130 への返信

繋がらないiPhoneのDNSの設定どうなってます?

設定>WiFiのiアイコンをタップすると設定画面が出てきます。

手動でアドレス設定したりしてませんか?もしそうならルータ変えたら当然繋がらないです。普通は自動で良いはずなんですが。

それともipv6の設定が悪さしてるとか。ルータでipv6を使えるようにしてますか?ルータで使えるようにしてないのにiPhoneがipv6で動作してるとか。

2019/03/23 04:51 sake130 への返信

今お使いなのが「メインSSID」であれば以下のように設定できていますか?

マニュアル P.74

https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-2533gst/WRC-2533GST_usersmanual_v03.pdf


2.4Gh, 5GHz共通

・Wi-F(i 無線 LAN) を有効にする:チェック

・認証方式:WPA Pre-Shared Key

・暗号化:WPA2 AES

・キーの種類:パスフレーズ


詳細設定

・チャンネル幅:2.4GHzでは20Mhz, 5GHzではAuto

・チャンネル:Auto

・ステルス機能:無効


参考;

Wi-Fi ルーターと Wi-Fi アクセスポイントの推奨設定

https://support.apple.com/ja-jp/HT202068

2019/03/23 02:49 sake130 への返信

https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-2533gst/WRC-2533GST_usersmanual_v03.pdf

上のマニュアルを見る限りはIPV6は既定値じゃないのて、その辺を触っていなければ無効のまま…。

MACアドレスフィルタリングをしていて設定値が実際と異なっているとか。


2019/03/23 23:53 sake130 への返信

前のルーターに戻してネット接続できるということは、回線及びルーターには問題がなく、単に設定の問題ですよね。

新しいルーターの初期設定でWindows機でネット接続できたのなら、その設定を確認しその設定をiPhoneの設定/Wi-Fiで設定すれば良い筈ですがそこでつまずいてますね?

Wi-Fiですから、アクセスポイント(SSID)が設定されてるはずなので、iPhoneの設定/Wi-FiでWindowsで接続してるアクセスポイントが一覧に表示されたら、そのアクセスポイントを選択し、パスワードを入力すればいいだけだと思いますが。

2019/03/23 22:53 はに への返信

はに 様


ありがとうございます。知識が皆無に等しいため一つひとつの用語がわからず、要領が悪くなっております。現在、ルータの設定をいじったところ、windowsすら繋がらなくなってしまったので、交換前のルーターに戻しました。すると、あっさり接続でき、PCからこの返信をしております。ちなみにiphoneもipadも同様に普通に接続できています。いつでも戻れることが確認できたので、これからもう一度ルーターを付け替えてチャレンジしてみます。

アドバイス色々ありがとうございます。

2019/03/23 23:04 ふじくろ への返信

ふじくろ 様


親切なアドバイスありがとうございます。周辺知識が皆無のため、要領が悪くなっております。ご了承ください。接続については、すべてのアプリでは試しておりませんが、safariやedgeからホームページがみられないとか、Instagramが利用できない、line送信できないなどです。VPN設定なし、セキュリティアプリ不在の状況です。

現在、ルータ設定を色々いじっていたら、最初に接続ができていたWindowsにすら接続できなくなってしまったため、もとのルーターに接続して送信しております。再び付け替えて作業してみます。ありがとうございます。

2019/03/23 00:59 晃浩204 への返信

晃浩204様


ご返信ありがとうございます。実はおとといの休日にルーター変更、その後現在に至っているのですが、事務所の無線はガンガン使えてまして、今朝すでにAppleサポートの方とやり取りしたのですが、解決に至っていません。エレコムは電話繋がらないし。。。もう少し頑張ってみます。

ありがとうございました。

2019/03/23 01:47 はに への返信

はに 様


回答ありがとうございます。先ほどエレコムと話ができましたが解決しませんでした。ご回答についてですが、自動設定になっております。状態としては、wifi接続のアンテナは全部立っている(接続している)にもかかわらず、インターネットが利用できない状況です。

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ルーター変更後wifiには接続しているのにインターネットが使えない

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