Mac OS X 再インストールができず困っています。

iMac (21.5-inch, Mid 2011) 中古にて購入。OSは前所有者にて削除の状態です。


OSのインストールが必要であったとのことで、Apple Storeにて Lion 10.7 を購入。

Lion 10.7 を購入したAppleIDにて、Mac OS X ユーティリティからログインを試みたところ、「an apple id verification code is required~」 が表示。その後、インストールは進められていません。


○現在の状況

1-1. Apple サポートへ上記状況を伝えたところ、Snow Leopard10.6のインストールが必要。

    インストールディスク(画像最下部)を送付してもらいました。

1-2. 届いたDVDディスクを挿入後、電源ボタン押下した後に「C」でHDD以外からの起動を試したところ、

   ビープ音が発生(2秒間隔で3回連続)し、起動しない状態。

   SMCクリア(「control」+「option」+「shift」+「電源」の同時押し)を試しましたが、音は消えません。


2.  作成したAppleIDにてMacでのOSインストールは行ったことがありません。

   はじめてのMac所有です。

 

○お伺いしたいこと

1. 現状からOSをインストールするには、Lion 10.7のDVDディスクが必要でしょうか。

 また、これらの入手方法についてご教示いただけますでしょうか。


2. 「Mac OS X を再インストール」項目からのインストールが可能になる方法やルールについて。


3. 所有AppleIDにてLion10.7をインストールした経歴等がないと、2.の方法にてインストールすることができないのでしょうか。














投稿日 2019/03/30 08:22

返信

類似の質問

返信: 11

2019/03/30 15:40 ケンイチ115 への返信

失礼致します。

ケンイチ115 さんによる書き込み:

Lion 10.7 を購入したAppleIDにて、Mac OS X ユーティリティからログインを試みたところ、「an apple id verification code is required~」 が表示。その後、インストールは進められていません。

LlONの場合、Apple IDの2ファクタ認証に対応していないと思います。 ご使用のApple IDから2ファクタ認証用の6桁の確認コードを入手して、パスワードの入力欄に、パスワードに続ける形で一緒に入力します。 password123456 といった具合です。


Apple ID の 2 ファクタ認証

古いソフトウェアを実行したデバイスで 2 ファクタ認証を使うとどうなりますか?

Apple TV (第 2 または第 3 世代) など、古いバージョンの OS を搭載したデバイスで 2 ファクタ認証を使うと、サインインの際に、パスワードの末尾に 6 桁の確認コードを追加するように案内される場合があります。iOS 9 以降または OS X El Capitan 以降を搭載した信頼できるデバイスから確認コードを取得するか、信頼できる電話番号にコードを送信してください。そうして入手した 6 桁の確認コードを、パスワードフィールドにパスワードに続けて直接入力してください。

2019/03/31 07:46 ケンイチ115 への返信

インストールdvdが不適切なのでは?

アップルから送られてきたインストールdvdでとにかく立ち上がるわけですから、メモリー不良とかではないと思います。メモリー不良の場合は起動時に断続的なビープ音がしてスタートアップマネジャーさえ立ち上がらないと思います。

iMac 21' mid 2011はプレインストールOSXが10.6、10.7の端境期のようで、出荷時期によって10.6.x-10.7.xまで微妙に違ってるようです。

Appleから送られてきたインストールDVDで10.6.xをインストールできないなら、単にそのdvdが不良か、インストールdvdのバージョンが不適切なのかということではないかと思います。マックのシリアル番号を知らせた上で、もう一度インストールDVDのOSXのバージョンをよく確認してもらって交換してもらうしかないように思います。

ソフトウェアアップデートを実行して OS X インターネット復元を使えるコンピュータ - Apple サポート

プレインストールが10.6.xだと、インターネット復元では前所有者がLionを購入した時のApple IDとパスワードでない限り対応できないのかもしれません。

2019/03/31 06:14 ケンイチ115 への返信

> 起動時のコマンド操作について下記も検証しましたが、Lion10.7が表示


その状態(インターネット復元)で、Lionを購入したApple IDでサインインしてみるとどうですか?

最初macOSユーティリティで起動したとのことですが、そのmacOSユーティリティは前所有者がインストールしたLionのものじゃないんですか?それでダメだった(やり直しを要求された)のかもしれません。

Snow LeopardだろうがLionだろうがとにかくインストールできれば、iMac mid 2011ならHigh Sierraまでは無料でアップデートできます。

2019/03/31 05:36 ケンイチ115 への返信

ご説明を頂きまして、ありがとうございます。


ケンイチ115 さんによる書き込み:

1-2. 届いたDVDディスクを挿入後、電源ボタン押下した後に「C」でHDD以外からの起動を試したところ、
  ビープ音が発生(2秒間隔で3回連続)し、起動しない状態。
   SMCクリア(「control」+「option」+「shift」+「電源」の同時押し)を試しましたが、音は消えません。


『C』キーでの起動ではなく、Optionキーを押しながら起動できないでしょうか?

起動時のショートカット

2019/03/31 05:45 T22T への返信

Option キー押下したときの表示画面は下記のとおりです。

「install DVD」が表示されたため、選択してクリック。

→1-2と同様にロゴが表示された後、ビープ音が発生しました。


補足となりますが、起動時のコマンド操作について下記も検証しましたが、Lion10.7が表示されております。

「option + command + R」キーまたは「shift + option + command + R」キーを使って、インターネット経由で macOS 復元から起動します。

Mac の起動時のキーコンビネーション

https://support.apple.com/ja-jp/HT201255





2019/03/31 06:14 ケンイチ115 への返信

ご説明を頂きまして、有り難うございます。

ケンイチ115 さんによる書き込み:

「install DVD」が表示されたため、選択してクリック。
→1-2と同様にロゴが表示された後、ビープ音が発生しました。


ロゴが表示された後、ビープ音がなったとのことですが、エラー等でインストールされないということでしょうか? その場合、ちょっと私には対処方法がわかりません(すみません)。 サポートコミュニティの皆様、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

2019/03/31 07:22 はに への返信

はにさま


ご指摘のあったとおり、こちら(「option + command + R」キーまたは「shift + option + command + R」キーを使って、インターネット経由で macOS 復元から起動します。)コマンド操作にてインターネット復元にて再度サインインを試みましたが、「一時的に~」との表示がされてました。


インストール自体、インストールDVDを選択する形で起動してみましたが ビープ音が発生(2秒間隔で3回連続)し、起動しない状態です。


メモリ等の不具合が考えられますでしょうか。

よろしくお願いいたします、

2019/03/31 05:20 T22T への返信

ご教示いただいたとおり、確認コードを取得。


OSインストールのAppleID確認時にパスワード+確認コードを入力後、このアイテムは一時的にご利用いただけません。

との表示となりました。


使用したアカウントにてLion10.7OSの購入と結びつけが完了していることは確認済みです。

現状から、どのような形でのOSインストールが可能でしょうか。



2019/03/31 07:24 T22T への返信

ビープ音発生後、数分待ってみましたが一向に進まないために毎回強制終了を行っております。


>ロゴが表示された後、ビープ音がなったとのことですが、エラー等でインストールされないということでしょうか?


そのまま放置することでインストールが進む可能性があるということでしょうか?

なにぶん、音が大きいため放置するにも抵抗があり強制終了を行っておりました。


よろしくお願いいたします。

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