現在Genisuの結果をアップデートできません。ネットワーク設定がリセットされました。

OSがWindows10のパソコンのiTunesを使用中にiCloudミュージックライブラリで「現在Genisuの結果をアップデートできません。ネットワーク設定がリセットされました。」というメッセージが出て同期出来ません。

環境設定でiCloudミュージックライブラリのチェックが外してからチェックを入れると上記のメッセージが出て同期出来ません。

アカウントをサインアウトし再度サインインしても改善されません。

ヘルプで診断を実行してもネットワークには問題が無く正常に動いております。

一度iPhoneでiCloudミュージックライブラリーをオフにして再度オンにしてみたところ普通に同期もダウンロードも出来ます。

昨夜パソコン側のiTunesに1曲録音した音源を追加してからこの現象になりました。

しかしその曲を削除しても状況は変わりませんので関係ないと思います。

Windows, Windows 10

投稿日 2019/04/06 16:32

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返信: 17

2019/04/07 03:10 ojisan1919 への返信

私は試しにicloudミュージックライブラリからチェックを外してから再度チェック入れてみましたが、今度はチェックが入らない(勝手に外れる)ようになってしまいました。

icloudの更新中にくるくる回るアイコンがオレンジ色になり「現在Genisuの結果をアップデートできません。ネットワーク設定がリセットされました。」のメッセージが出てチェック欄を確認すると外れています。何度やってもチェックが入りませんね。

サポートに電話しても直らない感がしますが皆さん進展ありますか?

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