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質問:

質問: 支払いに問題でApple IDがロックされましたとのメール

このようなメールが届いたのですが、たまにフィッシングメールなのでしょうか?

本当にAppleサポートからのメールかが判別しにくいのです。

iPhone 8 Plus, iOS 12

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回答:

失礼致します。


そのメールのスクリーンショット等を貼って頂けると、ピンポイントで指摘出来ると思いますが、一番分かり易いのは、Apple ID に関するメールのメール本文文頭に、尚koha さんの本名(フルネーム)が記載されているかどうかを確認 して頂く事です。

(尚koha さんの本名が記載されていない時点で、偽メール確定ですので、絶対にリンク等を開いたりせずに、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除して下さい)


ちなみに、メール本文の内容が Apple ID に関する物である場合、以下のポイントの内1つでも違っていれば偽メールです。

● Apple からの Apple ID に関するメールで、「国/地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID に関するメールが、外国語で届く事は有りません。

● Apple からの Apple ID に関するメールの本文が、「Dear」、「親愛なる」、「拝啓」、「お客様各位」、「貴重な」、「こんにちは」等で始まる事は有りません。

● Apple からの Apple ID に関するメールのアドレスは、「appleid@id.apple.com」になります。

● Apple からの Apple ID に関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。

● Apple からの Apple ID に関するメールで、確認内容を添付ファイルで添付する事は有りません。

Apple ID アカウントページのリンクにカーソル(iOS デバイスでは指)を重ねると表示される URL は、「https://appleid.apple.com/」になります

Apple ID に関するメールの場合、必ずメール本文に Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、尚koha さんの「本名(フルネーム)」が記載されます

(Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「本名(フルネーム)」が記載されていない場合は、偽メール確定です)

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2019/04/25 15:13 尚koha への返信 尚koha への返信

三菱UFJ銀行を騙る、似たような内容の更新しろメールが、今日、届いてるし、先日は、みずほ銀行を騙るメールが届いている。

もっと前だと、アマゾンとか楽天とかも。


本物かもと思っても、大元のホームページの自分のアカウントにログインして確認するのが最善。


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2019/04/25 15:14 尚koha への返信 尚koha への返信

「支払いを更新」のリンクにカーソル(iOS デバイスでは指)を重ねると表示される URL が、本物の Apple ID アカウントページの URL である「https://appleid.apple.com/」ではなく、下の画像の様に、Apple とは全く関係の無い URL が表示されます ので、フィッシングメールで間違いありませんね。

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2019/04/25 14:40 尚koha への返信 尚koha への返信

判別しにくい段階でフィッシングメールなんでは。。


メール本文に受取人の登録した氏名が表記されていなければフィッシング確定。


そのタイトルのフィッシングメールは毎日何通も届いてます。



2019/04/25 14:40

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2019/04/25 14:42 尚koha への返信 尚koha への返信

失礼致します。


1)メールの本文に、Apple IDを管理サイトへのリンクがあります。 そのリンクに指を乗せたままにすると、リンク先のURLが表示されます。 そのURLが、Apple IDの正規の管理サイトのURL(https://appleid.apple.com/ )と異なることを確認してください。 これ以外のURLはあり得ず、それ以外のURLは全て偽りのサイトになります。


2)メールの本文に、Apple IDの管理サイトで登録したお名前が入っていない場合は、フィッシングメールである可能性が高いです。 


3)メールの送信元のアドレスは偽装できます。 Appleからのメールの様に見えても信用できないです。


4)こちらのサポート等をご確認ください。


2019/04/25 14:42

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2019/04/25 15:15 T22T への返信 T22T への返信

早速のご回答ありがとうござます。

以下、メール本文です。


登録の請求は "Apple payment gateway" によって拒否されました。サービスへのアクセスを失わないようにするには、お支払い方法を更新してください。よくお問い合わせいただく質問 (FAQ) とその回答については、Appleサポート にアクセスしてください。支払いを更新Regard,

Frederick F. Gissom , Apple サポートCopyright © 2019


上記の支払いを更新というタブみたいなのがあります。

怖くて押してません。


問い合わせ先のメールアドレスなどは見当たりません。

iTunes〒106-6140 東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ‎ All Rights Reserved.


* リンクを削除いたしました。Apple Inc.


2019/04/25 15:15

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2019/04/25 14:53 尚koha への返信 尚koha への返信

ご説明を頂きまして、有難うございます。


1)詐欺メールです。 無視して削除します。 あるいは、迷惑メールフォルダに移動させて、削除します。


2)メールの本文にある『支払いを更新』のリンクに指を乗せたままにすると、リンク先のURLが表示されます。 そのURLが、Apple IDの正規の管理サイトのURL(https://appleid.apple.com/ )と異なることを確認してください。 これ以外のURLはあり得ず、それ以外のURLは全て偽りのサイトになります。


3)メールの本文に、Apple IDの管理サイトで登録したお名前が入っていないなど、フィッシングメールの特徴があります。 


4)メールの送信元のアドレスは偽装できます。 Appleからのメールの様に見えても信用できないです。


5)こちらのサポート等をご確認ください。


2019/04/25 14:53

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2019/04/25 14:59 尚koha への返信 尚koha への返信

失礼致します。


そのメールのスクリーンショット等を貼って頂けると、ピンポイントで指摘出来ると思いますが、一番分かり易いのは、Apple ID に関するメールのメール本文文頭に、尚koha さんの本名(フルネーム)が記載されているかどうかを確認 して頂く事です。

(尚koha さんの本名が記載されていない時点で、偽メール確定ですので、絶対にリンク等を開いたりせずに、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除して下さい)


ちなみに、メール本文の内容が Apple ID に関する物である場合、以下のポイントの内1つでも違っていれば偽メールです。

● Apple からの Apple ID に関するメールで、「国/地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID に関するメールが、外国語で届く事は有りません。

● Apple からの Apple ID に関するメールの本文が、「Dear」、「親愛なる」、「拝啓」、「お客様各位」、「貴重な」、「こんにちは」等で始まる事は有りません。

● Apple からの Apple ID に関するメールのアドレスは、「appleid@id.apple.com」になります。

● Apple からの Apple ID に関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。

● Apple からの Apple ID に関するメールで、確認内容を添付ファイルで添付する事は有りません。

Apple ID アカウントページのリンクにカーソル(iOS デバイスでは指)を重ねると表示される URL は、「https://appleid.apple.com/」になります

Apple ID に関するメールの場合、必ずメール本文に Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、尚koha さんの「本名(フルネーム)」が記載されます

(Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「本名(フルネーム)」が記載されていない場合は、偽メール確定です)

2019/04/25 14:59

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2019/04/25 15:06 尚koha への返信 尚koha への返信

メールの本文にある、『支払いを更新』のリンクをたっぷしてみましたが、Web Pageが削除されているみたいですね(Safari.app ver. 12.1)。 何れにせよ、詐欺メールで間違い無いです。

2019/04/25 15:06

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2019/04/25 15:13 尚koha への返信 尚koha への返信

三菱UFJ銀行を騙る、似たような内容の更新しろメールが、今日、届いてるし、先日は、みずほ銀行を騙るメールが届いている。

もっと前だと、アマゾンとか楽天とかも。


本物かもと思っても、大元のホームページの自分のアカウントにログインして確認するのが最善。


2019/04/25 15:13

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2019/04/25 15:14 尚koha への返信 尚koha への返信

「支払いを更新」のリンクにカーソル(iOS デバイスでは指)を重ねると表示される URL が、本物の Apple ID アカウントページの URL である「https://appleid.apple.com/」ではなく、下の画像の様に、Apple とは全く関係の無い URL が表示されます ので、フィッシングメールで間違いありませんね。

2019/04/25 15:14

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2019/04/27 10:47 necota への返信 necota への返信

ありがとうございます。

最近フィッシングメールが多くて、何が本当か分かりません。

参考になりました。

2019/04/27 10:47

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2019/04/27 10:49 xy への返信 xy への返信

回答ありがとうございます。

本当にフィッシングメールが多いです。

迷惑メール対策しても、次から次へと。

何かの時はサポートセンターに問い合わせしてみます。

2019/04/27 10:49

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2019/04/27 10:52 T22T への返信 T22T への返信

ご丁寧ご説明ありがとうございました。

とても参考になりました。

今後の対策にもなりました。

このフィッシング詐欺、メールどうにかなりませんかね…

2019/04/27 10:52

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