音も動画も動きません。再起動すれば治ります。

Late2016のMacbookproを使っています。OS10.14.4です。

仕事で、AdobeAuditionCCを使っていて、編集中に再生をしてもカーソルが進まず、音が再生されなくなることが度々あります。

この時、QuickTimeも同じ状態、iTunesも同じ状態になります。

iTunesは再生に反応せず、音が出ません。

QuickTimeは動画を再生しようとしても、冒頭の画像が開くまで行きますが、再生を押しても反応がありません。


再起動すれば治り、しばらく使えます。

しかし、その後また同じ状態になります。


動画、音声の再生系の何かが異常なのだと思いますが、どうすれば治るか、わかる方はいますか?





MacBook Pro 13", macOS 10.14

投稿日 2019/05/07 05:57

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返信: 12

2019/06/08 15:45 k-sohmiya への返信

k-sohmiya さんによる書き込み:

Multi-Output DeviceもSoundflowerもアンインストールしましたが、ダメでした。

アンインストールは確実でしょうか。またどのようなヘッドフォンをどのように接続しているのでしょうか。別件ですが次のような話もあります。

イヤホン接続時にノイズだらけに… - Apple コミュニティ

https://graphitelog.net/2018/09/macos-mojave_coreaudiod/


あとは Adobe Flash Player を使用している場合はアンインストールする、アンチウイルスソフト、メモリ解放ソフトなどは使用しない、などでしょうか。

2019/06/06 01:17 k-sohmiya への返信

しばらくすると動画系が全滅するという話はあるようです(リンク先は未解決)。

https://discussions.apple.com/thread/8463643?answerId=33637132022#33637132022


とりあえず Apple Diagnostics を試してみてください。

Mac での Apple Diagnostics の使い方 - Apple サポート


ハードウェアに問題がない場合はアクティビティモニタでプロセスを観察してみてください。

Mac でアクティビティモニタを使う方法 - Apple サポート

2019/06/05 10:13 k-sohmiya への返信

ダメでしたか...。他の方のコメントを待ちつつ、US のサポートコミュニティを覗いてはどうでしょうか。ここと比べて情報量が多いので、何かヒントが見つかるかもしれません。解決するといいですね。


# 失礼しました。再インストールは実行済みでしたね。再インストール云々のコメントを削除しました。

2019/06/08 10:16 Rondo_1 への返信

Apple Diagnosticsは実行してみました。

異常はないそうです。


セーフモードでの起動と、ファーストエイド、Onyxによるメンテナンスもしてみました。

もう一度、リカバリーモードでのOS際インストールをしてみました。


結果、治りませんでした。

アクティビティモニタでも、特に異常は見つかりません(少なくとも僕には分かりません)

スリープした後になることが多い気がしますが、他に症状のきっかけなどは分かりません。


残るはクリーンインストールかと思いますが、仕事で使っているため、なかなか踏み切れません。

様子を見ます。


2019/05/27 09:21 k-sohmiya への返信

リカバリーモードで、OSを再インストールしてみましたが、同じ結果でした。

ある時、音を再生する(動画含む)ソフトが全てフリーズしたようになり、再生ボタンを押しても反応しなくなります。

再起動すると治ります。

何が問題なんでしょうか?


お分かりになる方はいらっしゃいますか?

2019/06/05 09:03 Hiro__S への返信

Multi-Output DeviceもSoundflowerもアンインストールしましたが、ダメでした。

症状は変わりません。

とにかく、音に関することが全て動かなくなるようで、この症状が出ているときは、Youtubeなどの再生もブラウザがフリーズしたようになり、できません。

動画の再生ができないだけで、ブラウザそのものがフリースしているわけではないんですが。


そして、再起動すれば治ります。

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