safariでYoutubeを全画面表示すると画面だけが消える

環境はMojave 10.14.5

Mac mini 2018 3.6GHz Intel Core i3

8GB 2667 MHz DDR4

グラフィック UHD Graphics 630 1536MB

ディスプレイ LG29UM59


Safariでyoutubeの動画を全画面表示すると1〜2秒で画面が真っ黒になります。

その時音は消えていません。その状態でマウスを動かすと動画が復旧しますが、放置するとすぐに黒くなります。

なお、動画を静止状態で全画面表示してもこの症状にはなりません。

またCromeでもこの状態にはなりません。正常に再生可能です


解決に向けサポートをお願いします。

Mac mini, macOS 10.14

投稿日 2019/05/26 01:14

返信
返信: 24

2019/06/04 08:14 Rooy への返信

sarafi /Youtubeだけでは無いということですか。

私の環境ではCromeでは再現しないので、最近ではsafariの使用を避けるようにしています。

なんとか根本解決に至る回答が得られると良いのですが。。。。


もしRooyさんがAppleから良い回答が得られましたらぜひ共有いただけると助かります。

2019/05/27 07:14 tarotaro07 への返信

tarotaro07 さんによる書き込み:

別ユーザーアカウントでは不具合は出ませんでした。

環境はMojave 10.14.5
Mac mini 2018 3 GHz Intel Core i5
8GB 2667 MHz DDR4
グラフィック UHD Graphics 630 1536MB
ディスプレイ VX278


Mac mini でディスプレイは他社製ということですね。(ご使用のディスプレイについて詳しくわかりませんが)

別アカウントでは不具合がないのでしたら、当該アカウントの不具合なのかもしれませんね。

Safari の機能拡張やプラグインなどを考慮されてみてはいかがでしょうか。(インストールされている場合はオフまたはアンインストールしてみたり)

(Flash Player とかって今もあるようですが、そのあたりも明らかにされた方が良いのかもしれません。)

2019/06/04 08:43 snamon への返信

一応の共通点はあるようですが…


しかしながら、別ユーザアカウントでは症状がないということですよね。ならば、

不具合のあるアカウントにおいて何らかの設定が関係しているかもしれない、

可能性も否定できないのかもしれません。(改善策が見つかるといいと思います。)


追記)別ユーザカウントでも改善がないという方もおられるようですが、そうでない方と原因が異なるのかな…?

(ディスプレイ?あるいはそのケーブル?)

2019/05/26 10:14 tarotaro07 への返信

下記対応策ですが、症状が再発してしまいました。

失礼致しました。


>こんばんは。

>safariにて履歴の削除を行ったところ、画面が消える不具合がなくなりました。

>私の場合、削除の対象をすべての履歴で行いました。

>

>一度お試しくださいませ。

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safariでYoutubeを全画面表示すると画面だけが消える

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