キャリア決済ができない
アプリをインストールする過程で、支払いの画面でキャリア決済を選択し完了すると「リクエストを承認できません。キャリア決済に使用したい携帯電話番号を変更してから、もう一度お試しください」という文面になります。未払いもないですし、限度額も設定していません。アプリで課金してても月1000円ほどです。どうすればいいのでしょうか。
iPhone XS, iOS 12
アプリをインストールする過程で、支払いの画面でキャリア決済を選択し完了すると「リクエストを承認できません。キャリア決済に使用したい携帯電話番号を変更してから、もう一度お試しください」という文面になります。未払いもないですし、限度額も設定していません。アプリで課金してても月1000円ほどです。どうすればいいのでしょうか。
iPhone XS, iOS 12
真澄146さん、こんにちは。
キャリア決済ができないことでお困りのようですね。
真澄146さんのiPhoneに「キャリア決済に使用したい携帯電話番号を変更してから」と表示されたのであれば、その電話番号にキャリア決済できないという情報をApple社で把握しているかと思われます。
真澄146さんの契約されている携帯電話会社は、docomo、au、softbankのどれかでしょうか?
https://support.apple.com/ja-jp/HT205102
いわゆる格安SIMさんはキャリア決済に対応していませんのでご注意ください。
docomo、au、softbankのいずれかにもかかわらずうまくいかない場合は、真澄146さんの電話番号(=契約者情報)と、Apple社の支払いに関する情報に不具合が起こっているかもしれません。一度支払い方法をキャリア決済以外に設定し、再度キャリア決済にすることで、先に書いた契約者情報とApple社の支払いに関する情報が補正されて、キャリア決済が成功する可能性もあります。
いずれを試してもうまくいかない場合は、一度AppleCareサポートへ連絡することで早期に解決する可能性もあります。
真澄146さんが一日も早くキャリア決済が成功し、快適にiPhoneを使うことができることをお祈りしております。
真澄146さん、こんにちは。
キャリア決済ができないことでお困りのようですね。
真澄146さんのiPhoneに「キャリア決済に使用したい携帯電話番号を変更してから」と表示されたのであれば、その電話番号にキャリア決済できないという情報をApple社で把握しているかと思われます。
真澄146さんの契約されている携帯電話会社は、docomo、au、softbankのどれかでしょうか?
https://support.apple.com/ja-jp/HT205102
いわゆる格安SIMさんはキャリア決済に対応していませんのでご注意ください。
docomo、au、softbankのいずれかにもかかわらずうまくいかない場合は、真澄146さんの電話番号(=契約者情報)と、Apple社の支払いに関する情報に不具合が起こっているかもしれません。一度支払い方法をキャリア決済以外に設定し、再度キャリア決済にすることで、先に書いた契約者情報とApple社の支払いに関する情報が補正されて、キャリア決済が成功する可能性もあります。
いずれを試してもうまくいかない場合は、一度AppleCareサポートへ連絡することで早期に解決する可能性もあります。
真澄146さんが一日も早くキャリア決済が成功し、快適にiPhoneを使うことができることをお祈りしております。
明日にでもキャリアに確認するか、急ぐならコンビニでiTunesカードでも買ってAppleIDにチャージして決済してはどうでしょう?
キャリアにも問合せたほうがよいかもですね。
キャリア決済ができない