macmini 2018 のモニタ表示問題

昨年購入後、今年3月頃から頻繁に以下の症状が発生し始めました。


(症状)システム電源投入後、あるいは再起動後、アップルマークと進捗バーが出ますが、70から80%くらいのところで、モニタ画面が真っ黒になり、操作ができない!システムは立ち上がっているようです。


(対策)アップルサポートに電話相談し、先日調査修理へ出しましたが、回答は、既知の問題で当面対策なしとのこと!いったん返却してもらうことになりました。


米国のサポートコミュニティを見たら、


2018 Mac Mini - monitor problems

https://discussions.apple.com/thread/250035101)


という投稿が11ページにも及ぶ投稿があり、いまだ未解決のようです。

おそらくMacmini2018所有者は、同じような問題を抱えておられるのではないかと思い、投稿しました。


もし、解決策、暫定策などをがあれば、お願いいたします。

投稿日 2019/06/01 23:38

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投稿日 2019/06/09 19:41

先日はお世話になりました。

きょう、再度状況を整理し、確認テストを行い、本件がモニタやHDMI周りではなさそうと確認でしました。

最初の投稿では3月頃から発生となっていましたが、5月中旬からが正しいです。全くの記憶ミスで、Mac所有の友人への相談メールで確認しました。


テスト)

1.最新バージョンの1つ前の手持ちの10.14.4のインストーラーで新規インストールし、本件の発生をテストしましたが、10数回の電源オン、再起動で、一切の発生なし!

2.そのまま10.14.5にオンラインアップデートすると、アップデートの最後?の再起動時に本現象が発生し、その後も、50%近い確率で再発!

3.さらに、強制的に、手持ちの10.14.4のインストーラーで、10.14.4に戻すと、現象が解消!


確信的には言えないと思いますが、10.14.5のアップデートが絡んでいるとしか言えないと思います。現在は、USB-> HDMI変換アダプターで回避できていますが、10.14.5以降のアップデートがどうなるかに依存します。

本状況は、アップルサポートへ報告しフィードバックしました。




返信: 20

2019/06/05 17:14 macchan への返信

Appleも認めているように、現状、Mac mini 2018のHDMI出力に、一部のディスプレイとの相性問題があるのは事実だと思います。

でも、そういう状況で、わざわざ相性が出やすいウルトラスリムタイプのHDMIケーブルを使う必要は無いかと。


あと、これも個々の環境で試してみなければ判りませんし、確実では無い方法なので恐縮ですが、Mac miniとSONYのBRAVIAの間に、アクティブタイプのHDMIセレクタやHDMIリピータを挟むと、改善される場合があります。


HDMIセレクタの製品例(ACアダプタで給電するタイプじゃ無いと意味はありません)

http://www.ratocsystems.com/products/video_accessory.html

HDMIリピータの製品例(私も使用しています)

http://www.ratocsystems.com/products/subpage/hdrp4k.html


一番、確実なのは、Mac miniの内臓HDMIポートを使わずに、信用出来るメーカーのThunderbolt3 - HDMI変換ケーブルを使うことでは?

Thunderbolt3に含まれているDIsplayPort Alternative Mode信号から直接引っ張り出したほうが、相性は出にくいと思う。

ただし、この場合でも、ディスプレイとの相性や、使用する変換ケーブルによっては、改善しない場合もあります。

https://discussionsjapan.apple.com/thread/250373721

Thunderbolt3 - HDMI変換ケーブルのコネクタ内の信号処理用SoCとの相性もありえますから、不具合が出た場合にAmazon等の簡単に返品出来る販売店で購入して、最悪、返品/交換してもらって試すしか無いかも…。

2019/06/10 17:05 粕谷 明 への返信

粕谷 明さん、


> でも、つまりは現時点で不具合の原因も改善方法もApple側でも把握している訳ですから、その旨を公表するなり、緊急のバグフィックスとしてアップデータを配布してくれれば良いのに…。


本当にそうですよね。林檎組の方々には、ユーザに優しい目でお持て成しの心を取り戻して欲しいです。



>不具合の条件の検証作業、ご苦労様でした。

とりあえず、10.14.6で改善されそうなので、ひと安心ですね。


当方は同じMacで10.14.4なので、こちらのスレッドを着目していました。トピック・オーナーさんもレポートありがとうございました。



>でも、つまりは現時点で不具合の原因も改善方法もApple側でも把握している訳ですから、その旨を公表するなり、緊急のバグフィックスとしてアップデータを配布してくれれば良いのに…。


強く同意します。それだけ対策に追われているのでいるのでしょうけど。

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macmini 2018 のモニタ表示問題

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