アップルIDの残高が消えた

iTunes Cardで課金した後、残高ぎすぐに反映しなかったので一旦サインアウトして、サインインし直したら残高ぎ評価されずに消えてしまったのですがどうすればいいですか?

サインインの時にパスワード変更したのですがそれが関係してますか?

投稿日 2019/06/09 04:06

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投稿日 2019/06/09 04:14

同じApple IDでサインインを行っていればPWの変更は特に関係がありません。

Apple IDに間違いがないのであれば、念のため購入履歴を確認してみてください。

(過去に支払いで問題があり未払いが発生していた場合、不足分の金額がApple IDの残高が即時ひかれるようになっています。

App Store や iTunes Store で購入した代金の請求の仕組み - Apple サポート


もし購入履歴などでも特に問題がなく、残高が反映されない場合は一度iTunes Storeサポートに相談をされたほうがいいかもしれません。

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2019/06/09 04:14 HBK_Y2J への返信

同じApple IDでサインインを行っていればPWの変更は特に関係がありません。

Apple IDに間違いがないのであれば、念のため購入履歴を確認してみてください。

(過去に支払いで問題があり未払いが発生していた場合、不足分の金額がApple IDの残高が即時ひかれるようになっています。

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もし購入履歴などでも特に問題がなく、残高が反映されない場合は一度iTunes Storeサポートに相談をされたほうがいいかもしれません。

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