Safari WebGL エラー

iMac(Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015) macOS 10.14.5 上で Safari 12.1.1 を使っています。

Web 版の Scratch 3.0 を使おうと「使う」をクリックすると「Your Browser Not Support WebGL」のメッセージが出て止まってしまいます。同じバージョンの OS & Sarari の MacBook Pro では問題なく動作します。

対処法がありましたらご教授ください。



iMac 21.5" 4K, macOS 10.14

投稿日 2019/06/16 09:48

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2019/06/23 06:56 k_fuse への返信

k_fuse さんによる書き込み:

ライブラリ/Containers/com.apple.Safari/
内を空にしました。(設定がいろいろ変わってしまったので再設定をしました)

ということはそれ以前は「設定がいろいろ変わってしま」わなかったということなので

その後どうしようもないので Apple サポートへ連絡を入れました。色々試してもらったのですが(1時間半ぐらい対応してもらいました)結局状況は同じで、エンジニアの方へレポートを送ってもらうことになりました。(結構大事になりました)

とか

Apple サポートの方と Safari の初期設定やら色々と外してみたりしましたが結局わかりませんでした。

とか

おっしゃる通り Library の中を何箇所か動かしました。都度再起動していますが、問題解決にはなりませんでした。

に少なくとも ~/Library/Containers/com.apple.Safari/Data/Library/Preferences/com.apple.Safari.plist は含まれていなかった可能性があるのではないかと思います。もしかしたら Apple サポートが ~/Library/Preferences と ~/Library/Containers を区別していなかったのかもしれません。ちなみに your browser does not support webgl などで検索するとこの件は OS(macOS に限らない)やブラウザを問わない問題のようです。要するに環境設定とか Cookie とかキャッシュとかそういうのを正しくリセットすれば良いのでしょう。別のブラウザや新規アカウントで問題ないのならなおさら。

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