iTunesカードのコードについて

iTunesカード5000円分をセブンイレブンで購入したんですが、コードが普通16桁あるのに15桁しかない、、、、いつも慎重に剥がしてるので、消えたとかないです。最初から15桁でした。今まで500万以上買ってきて初めてなんですが、返金無理ですか?

iPhone 8, iOS 12

投稿日 2019/06/28 21:42

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2019/06/28 22:02 ただのくまもん への返信

失礼致します。


下記リンクの「Apple サポートへのお問い合わせ」の項目を参照して、Apple サポートへ連絡し、対処して貰って下さい

(お問い合わせの際には、予め以下の物をご用意下さい)

  • カードの表面と裏面の全体が写っている画像。
  • カードご購入時のレシート (購入日が印字されている物)。
  • カードの「シリアル番号」(「シリアル番号」は 16 桁の PIN コードとは別の番号です)。

App Store & iTunes ギフトカード、Apple Music ギフトカード、コンテンツコードを使えない場合 - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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