電話、メール画面が開かない。できない。

電話のアイコン、メール、その他アプリを開こうとしてもすぐに真っ暗になってしまい使えません。

設定すらも開けません。

でも、何故かLINEはできたり、使えるアプリもあります。ど再起動、強制終了もしました。

他にやれることはありませんか?

また原因がわかる方はいらっしゃいませんか?

投稿日 2019/07/08 21:56

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2019/07/09 00:12

あと出来ることとしては、

バックアップをとり、

iTunesで復元(初期化)して、

素の新規デバイスとして、正しく機能するか確認することでは。

もし、それでうまくいかなければ、ハードウェアの故障の可能性が高いと

思います。

返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2019/07/09 00:12 仁美1227 への返信

あと出来ることとしては、

バックアップをとり、

iTunesで復元(初期化)して、

素の新規デバイスとして、正しく機能するか確認することでは。

もし、それでうまくいかなければ、ハードウェアの故障の可能性が高いと

思います。

2019/07/08 23:28 仁美1227 への返信

アプリが開かないときのサポート記事はこちらになります。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201398


原因としては、iOSが古い、ストレージの空きがない、など考えられそうです。

機種、iOS、ストレージの空き状況などはわかりますか。

できれば、iTunesにつないで、iPhone iOSとのストレージの使用状況の確認やバックアップ、iOSのアップデートができればいいのですが。




このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

電話、メール画面が開かない。できない。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。