この請求先が探せない


サポートに従って解約したいんだけど、どこにもこれが出てきません。





* 個人情報を削除いたしました。Apple Inc.

iPhone X, iOS 12

投稿日 2019/07/17 16:25

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返信: 11

2019/07/17 17:52 好弘195 への返信

訂正(すみません):受信したメールの本文にある、『MasterCard…の変更』のボタンに指を乗せたままにすると、リンク先のURLが表示されます。 そのURLはどのようになっていますか? 『apple.com』の文字列を含んでいますか? 含まない場合は、フィッシングメールです。

2019/07/17 17:37 好弘195 への返信

『Face Secret 顔の秘密2019』をインストールしたことが無いのであれば、Apple IDの不正利用の可能性が高いです。


1)お使いのiPhoneの設定>ユーザー名、と進んで、Apple IDに関連づけられているデヴァイスの一覧を表示します。 おかしなデヴァイスが登録されていれば、削除します。


2)Apple IDのパスワードを変更します。 また、Apple IDに2ファクタ認証を設定していない場合は、設定します。


3)こちらのサポート等をご確認ください。

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