添付ファイルがはてなマークになる

お世話になります。

Mail.app を使用し、添付ファイル（画像やaiデータ）を受信した際、プレビューが表示されず、はてなマークのアイコンになります。

ドラッグ&ドロップで保存することはできますが、容量が0KBとなっており、「データが存在しません」の表示が出てファイルを開けません。

ブラウザのGmailで確認したところ、問題なくファイルが表示、保存、開けました。

Mac同士のやりとりです。

作業効率が落ちるのでなんとかしたいと思っております。

ご存知の方がおりましたら原因や対策をご教示いただきたいです。

よろしくお願いいたします。