アップルストアの残高

iTunesカードでお金を入れて、アプリを買いました。残高が300円ちょいありました(たぶん)。しばらくして、アプリ内課金で120円のものを買いました。そしたら残高1740円と増えました。購入履歴をみたらアプリ内課金は保留になっています。

(アプリを開いたら課金はできていて、アイテムを使用できます。)


クレジット残高1740円と表示されています。クレジットカードは登録していません。


これはなぜでしょうか?このクレジットカードの残高は誰のものでしょうか?保留ということはお支払いはまだできていないということでしょうか?300−120=180円はどこにいったのでしょうか?

iPhone 8

投稿日 2019/08/04 08:21

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投稿日 2019/08/04 15:15

失礼致します。

クレジット残高1740円と表示されています。クレジットカードは登録していません。
これはなぜでしょうか?このクレジットカードの残高は誰のものでしょうか?

表示されている「クレジット残高」と言うのは、クレジットカードの残高ではなく、App Store & iTunes ギフトカードから、Apple ID のストアクレジットに入金された金額の残高である、「ストアクレジット残高」の事 です。

(なので、クレジットカードは全く関係有りません)

購入履歴をみたらアプリ内課金は保留になっています。
保留ということはお支払いはまだできていないということでしょうか?

もし、支払いが完了しているなら、Apple から「領収書」メールが届いているはずですが、届いていない場合は、支払いが完了していない と思います。

(「保留」になっている項目が有る場合は、支払いが完了していなくても、ストアクレジット残高から購入金額が差し引かれる場合が有ります)

残高が300円ちょいありました(たぶん)。しばらくして、アプリ内課金で120円のものを買いました。そしたら残高1740円と増えました。
300−120=180円はどこにいったのでしょうか?

App Store & iTunes ギフトカードから、Apple ID のストアクレジットに入金された金額が記載されていないので何とも言えませんが、普通に考えれば、約 300 円強のストアクレジット残高が有った所へ、App Store & iTunes ギフトカードから入金した金額が加算され、そこから保留になっている App 内課金の 120 円を差し引いた残りのストアクレジット残高が 1,740 円 と言う事かと思いますが・・・。


いつまで経っても「保留」状態が解除されない場合、及び、どうしてもストアクレジット残高の計算が合わない場合は、Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処 して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2019/08/04 15:15 へるぷみ への返信

失礼致します。

クレジット残高1740円と表示されています。クレジットカードは登録していません。
これはなぜでしょうか?このクレジットカードの残高は誰のものでしょうか?

表示されている「クレジット残高」と言うのは、クレジットカードの残高ではなく、App Store & iTunes ギフトカードから、Apple ID のストアクレジットに入金された金額の残高である、「ストアクレジット残高」の事 です。

(なので、クレジットカードは全く関係有りません)

購入履歴をみたらアプリ内課金は保留になっています。
保留ということはお支払いはまだできていないということでしょうか?

もし、支払いが完了しているなら、Apple から「領収書」メールが届いているはずですが、届いていない場合は、支払いが完了していない と思います。

(「保留」になっている項目が有る場合は、支払いが完了していなくても、ストアクレジット残高から購入金額が差し引かれる場合が有ります)

残高が300円ちょいありました(たぶん)。しばらくして、アプリ内課金で120円のものを買いました。そしたら残高1740円と増えました。
300−120=180円はどこにいったのでしょうか?

App Store & iTunes ギフトカードから、Apple ID のストアクレジットに入金された金額が記載されていないので何とも言えませんが、普通に考えれば、約 300 円強のストアクレジット残高が有った所へ、App Store & iTunes ギフトカードから入金した金額が加算され、そこから保留になっている App 内課金の 120 円を差し引いた残りのストアクレジット残高が 1,740 円 と言う事かと思いますが・・・。


いつまで経っても「保留」状態が解除されない場合、及び、どうしてもストアクレジット残高の計算が合わない場合は、Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処 して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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