ギフトカードを購入し email で送りたいが、購入できません

Question

レベル 1

16 ポイント

ギフトカードを購入し、emailで送りたいのですが、クレジットカード情報を入力する画面で携帯番号を入力すると、電話番号2(オプション)の入力の形式が正しくありませんというメッセージが表示され、購入できません。

頭に81を入れたり、0を抜かしたり、色々試しましたが、全てエラーとなってしまいます。

また、携帯電話なしの選択をするも、上記と同一のエラーメッセージが表示されてしまいます。

どのように対処すればよろしいでしょうか。

＊　タイトルを変更いたしました。　Apple Inc.

iPhone 7

投稿日 2019/09/04 07:06

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Answer 1

コミュニティスペシャリスト

oe12 さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。

次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・iPhone の機種名、iOS のバージョン。

・こちらの iPhone、iPad、iPod touch から贈るの Apple ID クレジットを贈るの手順にそって進めた際にそのような現象が起こりましたか。

・すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。

上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

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