突然タッチスクリーンが無反応

iPhoneXです。突然タッチスクリーンが無反応になりました。強制再起動(ボリュームボタン上下1回ずつ+電源ボタン長押し10秒)を複数回実施するも改善せず。iTunesに接続しようにも「ロックを解除せよ」とタッチを必要するため接続できない状態です。Appleへの修理依頼しかないのでしょうか?

iPhone X

投稿日 2019/09/16 17:27

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2019/09/16 19:43

imasonoさん、こんにちは


お使いの機種がiPhoneXということなので、以下のリペアエクステンションプログラムに該当してはいませんか?

タッチの問題に対する iPhone X ディスプレイモジュール交換プログラム - Apple サポート


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

返信: 18

2019/10/07 20:58 Gin_tonic への返信

Gin_tonic様、

詳細は省きますが、データは削除されずに戻ってきました。

結果的に、今回の故障によってバックアップしてなかった期間の写真データを失いましたが、

最悪の事態(有償修理、全データの消失等)だけは逃れることができたようです。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

突然タッチスクリーンが無反応

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。