メールを何度削除しても戻っている
メールを何度削除してもフォルダーに戻っている
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メールを何度削除してもフォルダーに戻っている
アプリではなく、ケータイのメール機能です…
アプリではなく、ケータイのメール機能です…
大変丁寧に説明して頂きまして、ありがとうございました‼︎
iPhone純正のメールアプリですか?
削除したメールの移動先がアーカイブになってないでしょうか。
Gmailだと、デフォルトで、アーカイブフォルダになってます。
設定-パスワードとアカウント
で、該当するメールのアカウントを選択
アカウントをタップして、詳細
削除したメールの移動先が
「アーカイブメールボックス」にチェックが入ってるとメールは削除されません。削除済メールボックスにチェックしてみてください。
又は、アーカイブメールボックスから削除する。
iOS13ベータ版を入れた時に同じような症状になりました。
具体的には、
・削除したはずなのに削除されてなく、
少し時間おいたら、また受信フォルダに入っている 状態でした。
・迷惑メールを削除しても削除したふりで、一端迷惑フォルダから消えるも
受信フォルダに戻り、もう1度迷惑フォルダをみたら削除されていなかった。
検証したこと(IMAP前提、ちなみにicloudメールは、iMAP)
IMAPということは、サーバーにあるメールを読んだり削除したりしているということ
1 iPhoneは、モバイル接続にてメールを確認
2 PCは、ルーターに有線接続してicloud.comでメールを確認
3 iOhoneで、削除したならばPCでメールは、みえないはず
※メールサーバーへの接続経路を分けたのは、事象を確認しやすくするため
4 iPhoneで削除してもPCでは、見えていた
5 4の事象により、サーバー接続時のアクション(削除など)は、反映されていないと判断
6 PCのicloud.comのメール操作でも削除したのに更新されない
7 接続経路が、違うのに同じ事象が、発生していることから、メールアプリが原因ではない
上記の事から、サーバー接続時にアクション(削除など)をおこしても
反映されないということから、接続時になんらかのトラブル?
たとえば、接続者が、多くて正常の動作されていないなどと判断。
接続する時間帯を変えたり、空いているだろうと思われる時に試したりした結果
時間帯を変えて接続すると正常に削除されることもあった。
画面を注意しながら見ていたら、正常なアクションが、反映される時は
画面下のアップデートが、たった今 というようになっていました。
対照的に反映されていない時は、アップデートの時間は、過去の時間のままでした。
IMAP接続の場合は、消したメールが、戻ってくるということは、あり得ません。
消したはずなのに反映されないというのが、正しい表現になります。
なぜならば、メールデータは、サーバーにあり、接続経路が違っても
見ている(接続している)サーバーは、同じものなのですから。
以降、そのような事象が、発生した場合には、PCからicloud.comに接続して
メールの状態を確認する方法と併用するようにしました。
参考になれば幸いです。
iOS13.1で色々出ていた不具合の修正がされたようです。アップデートがまだならお試しください。
iPhoneのメール機能はアプリになってますが。
メールを何度削除しても戻っている