iPhone 11 Pro Max」とドコモ回線で1日1回は4Gデータ通信回線が切れる不具合

同様で日に3回以上再起動です。iPhone11proは高性能なカメラのようです。

iphone11 pro max でキャリアはドコモです。

自分ももう1ヶ月同じ状態が続いています。

これだけ問題になっている状況で

普通に販売を続けているappleとドコモには呆れてしまいます。

アップルケア含めて18万円ですか・・・

高いカメラを買ってしまいました・・・

この４Gが切断されて一日に何度も再起動を余儀なくされること以外は、、

本当に素晴らしい製品だと思います、

一眼レフの13ｍｍの広角短焦点レンズを購入する価格よりリーズナブルに

４K動画も撮影できるビデオカメラも付いてくる

今回の一件は折角の端末を台無しにしてしまいましたね、

調査中の一言でも公式にコメントがあれば、

事態は全く違ったと思います。。

takepuruさんの意見もっともです。

ところで、今回の原因がハードウェアによるものでファームウェア・ドライバでのダウングレードで不具合解消を図った場合(通信速度の低下等)は、ファーム、ドライバであっても、あくまでOSの問題として免責条項に該当するのでしょうか？

まぁ、Apple.incが原因を開示しない以上、議論しても詮無いことですが、後学のため質問します。

ダウングレードというとは、Appleがユーザに対して行うという事でしょうか？

APPLEの場合は、HW、OS、FWの全てに対して、責任があり、免責事項には該当しないと思いますが、、

質問の内容がよく理解できていないのですが、

OSの問題だから、本体交換や返品をしないなどの被害に遭われているのでしょうか？

私は今回のアップデートではダメでしたが、この問題の原因を公表しないので、4G回線で通信が出来ない時は全て同じ不具合で片付けられて問題の範囲が拡大してしまう事になると思います。

なので、私は特定できている不具合のパターンは公表すべきと考えます。

お使いの端末は、ドコモから購入されてますか？

アップルのサポートは、担当者が本当にピンキリでAppleから購入していないと分かると、平気でドコモへ行けと言い放つひどい担当もいます。

また、SIMを交換してみてくれと具体的な話があったなら、ドコモでのSIM交換してみても良いかと思います。

ただ、SIM交換は無償です、私も今回無償にて交換してもらってます。かいぜんしませんでしたが。。

有償となるのは、紛失などの再発行の場合で、今回のケースには当てはまりません。

そのような加減な窓口担当者は名指しでカスタマーセンターにクレームを入れた方がよいです。

割合は低いものの、iPhone11 Pro(Max)以外の様々な機種、docomo回線以外で同様の報告が出てきて、iOS側の問題との意見も多く、近日リリース予定のiOS13.2のb4を試している方もいるようですね。

ただ、個人的には、iPhone7時代から一部で使われていて、XSシリーズからは全機で採用されているintel XMM modemシリーズを疑っています。ファームウェア修正で機能制限することでどれだけごまかすことができるでしょうか？

それと参考までに知りたいのですが、iPhone11ProシリーズのGPS機能を制御しているのは、どのチップセットでしょうか？今回の不具合では位置情報サービスが結構関与しているようなので。

そうですね。今回の策は本当に愚作だったと思います。ここまで完成度の低い強いて言えば未完成の状態で最新のiPhoneに載せてリリースするくらいなら延期でも良かった筈ですね。そこの辺の感覚がAppleなんでしょう。

そもそもiPhoneに限らず今のモバイル端末は人の一番近い位置で長い時間連続で運用されます。ということはそれだけ信頼性が求められます。そこ認識が最近のAppleも大手キャリアも欠けているのだと思います。

明日？明後日？リリースされるであろうiOS13.2で「普通の利用」ができる事を望みます。

毎日10回近く再起動必要な端末は見た事ありませんので。