AppleID？にサインインしたいのですが、AppleIDとパスワードを入力した後、2ファクタ認証の画面が出てきて電話番号の下二桁が表示されます。ですが、その電話番号に全く見覚えがありません。
AppleIDの復旧のサイトでサインインしようとしたのですが、やはり2ファクタ認証が出てきて、その先に進むことができません。
また、iPhoneからサインアウトしてしまっています。
いろいろ調べてみたのですが、解決策が見つかりません。どうすれば解決できるのかわかる方おられましたら、教えていただきたいです。
アプリがアップデートできず、使えなくなってしまって困っています。
AppleIDを変えることも考えましたが、変えてしまうと中のデータが消えてしまうので、できれば解決して今のAppleIDを使用できるようにしたいです。
iPhone 7, iOS 13
見覚えがない番号になっているとのことですが、AppleIDが乗っ取られたのではないでしょうか。怪しげなメールにAppleIDやパスワードを入れた記憶はありませんか。
2ファクタ認証を設定していない場合、簡単に乗っ取られてしまうのですが、乗っ取り犯に2ファクタ認証までされてしまっているのではないでしょうか。
いずれにせよ、AppleIDからサインアウトしているとのことなので、Appleサポートに頼るしかない状況に見えます。
ご参考:
https://support.apple.com/ja-jp/HT204145
見覚えがない番号になっているとのことですが、AppleIDが乗っ取られたのではないでしょうか。怪しげなメールにAppleIDやパスワードを入れた記憶はありませんか。
2ファクタ認証を設定していない場合、簡単に乗っ取られてしまうのですが、乗っ取り犯に2ファクタ認証までされてしまっているのではないでしょうか。
いずれにせよ、AppleIDからサインアウトしているとのことなので、Appleサポートに頼るしかない状況に見えます。
ご参考:
https://support.apple.com/ja-jp/HT204145
今年の頭に私もやりました。
その経験からApple に連絡を取ってみるしかないです。
2ファクタ認証に使用する電話番号は、こちらから編集できますよ。 → https://appleid.apple.com/account/manage
はじめまして！
ありがとうございます！
ですが、このサイトにサインインすることが出来ないんです、、
取得できません。
このコミュニティーにサインインする際にもApple IDが必要ですが、そのIDと問題になっているIDとは別々なのでしょうか？
２ファクタ認証必要な6桁のパスコードはお使いのiPhone7で取得できませんか？
2ファクタ認証、電話番号の下二桁に覚えがない
