SOPHOSのインストール

サポート終了のため新しくダウンロードするようにとメッセージが出たのでダウンロードしようとすると下記のようなメッセージが出ました。

The software supports OSX 10.10 and up. Please update your OS if possible to continue using the product.

私が使っているosx が10.9.5でアップデートしようと試みましたが出来ませんでした。どうしたらいいのでしょうか?

MacBook Air

投稿日 2019/11/20 18:05

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投稿日 2019/11/20 19:39

返信ありがとうございます。


MacBook Air(13-inch, Mid 2013)であれば、確かに macOS Catalina(10.15.x)に対応していますが、リリースされて間が無く、色々不具合が発生していますので、取り敢えず1つ前の macOS Mojave(10.14.6)にアップグレード して見ては如何でしょうか?


  1. OS X Mavericks(10.9.5)で、アップデート等が無い事を確認。
  2. 「Time Machine」で、現在の環境をバックアップ。
  3. MacBook Air に接続されている周辺機器を取り外す。
  4. MacBook Air を「セーフモード(セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける - Apple サポート)」で起動した状態でログイン。
  5. こちらのリンク から macOS Mojave(10.14.x)のフルインストーラをダウンロード&インストールして、macOS Mojave(10.14.6)にアップグレードして下さい。

(アップグレードする前に、お使いのアプリケーションや周辺機器(のドライバ等)が、macOS Mojave(10.14.x)に対応している事を確認して下さい)

macOS Mojave にアップグレードする方法 - Apple サポート

返信: 17
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2019/11/20 19:39 舞131 への返信

返信ありがとうございます。


MacBook Air(13-inch, Mid 2013)であれば、確かに macOS Catalina(10.15.x)に対応していますが、リリースされて間が無く、色々不具合が発生していますので、取り敢えず1つ前の macOS Mojave(10.14.6)にアップグレード して見ては如何でしょうか?


  1. OS X Mavericks(10.9.5)で、アップデート等が無い事を確認。
  2. 「Time Machine」で、現在の環境をバックアップ。
  3. MacBook Air に接続されている周辺機器を取り外す。
  4. MacBook Air を「セーフモード(セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける - Apple サポート)」で起動した状態でログイン。
  5. こちらのリンク から macOS Mojave(10.14.x)のフルインストーラをダウンロード&インストールして、macOS Mojave(10.14.6)にアップグレードして下さい。

(アップグレードする前に、お使いのアプリケーションや周辺機器(のドライバ等)が、macOS Mojave(10.14.x)に対応している事を確認して下さい)

macOS Mojave にアップグレードする方法 - Apple サポート

2019/11/20 18:41 舞131 への返信

私が添付した画像赤枠部分に、「MacBook Air」と「6」しか表示されていない と言う事でしょうか?


MacBook Air のモデルが分からないと、アップグレード可能な OS のバージョンが確定出来ない のですが・・・。

(MacBook Air(Early 2014)以前のモデルである事は確実ですが、範囲が広過ぎて特定出来ません)

MacBook Air のモデルを識別する - Apple サポート


現在お使いの OS のバージョンが、OS X Mavericks(10.9.5)との事ですが、MacBook Air 購入時にプレインストールされていた OS のバージョン は何でしょうか?

2019/11/20 19:27 舞131 への返信

最新のmacOS ver. 10.15 Catalinaに対応していると思います。 あるいは、SophosがCatalinaに対応していない場合は、macOS ver. 10.11 のEl Capitanにアップグレードできます。 アップグレードの際は、可能ならば、バックアップを取った上で、セーフブートを実行してから、アップグレードした方が安全です。 こちらから、どうぞ。

macOS Catalina をダウンロードしてインストールする方法

こちらのリンク (El Capitan)

2019/11/20 18:11 舞131 への返信

The software supports OSX 10.10 and up. Please update your OS if possible to continue using the product.

Sophosを使い続けたければ、OS X 10.10以降しかサポートしませんから、OSをアップグレードしてね

という意味ですから、OSをアップグレードするか、今後はSophosを使うのを諦めるか…。

2019/11/20 18:17 粕谷 明 への返信

返信ありがとうございます。アップグレードしたいのですが、やり方がわるいのか出来ないんです。。。

catalinaをダウンロードしようとしたのですがダウンロードの表示のページから動く気配がありません。ダウンロードできないということなのでしょうか?パソコンのことが全く分からず。。。

おすすめのAnti virus ありましたら教えてほしいです。

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