iPhoneを探すとアカウントのロック

家族がiPhoneを紛失してしまい、PCからデバイスを探すを試みた所、該当するアカウントがロックされていると出ます。ロックを解除しようとすると、iPhoneに解除の為の暗証番号を送る仕様になっているみたいです。そのiPhoneを紛失して困ってるのですが、この無限ループはどうやって抜けられるのでしょうか?

iPhone 8

投稿日 2019/11/21 01:17

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投稿日 2019/11/21 01:50

要するに、確認コードが紛失したiPhoneに送られるので、PC側でログインできないということですね。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204915

の下方にありますが、まずは

「信頼できるデバイスを使えない場合や確認コードが届かない場合はどうすればよいですか?」を参照してください。

他に同じIDで使っている端末がないとか、信頼できる電話番号が紛失したiPhoneのものしか登録してない場合は、

「サインインできない場合、どうすればアカウントに再びアクセスできるようになりますか?」

に沿ってアカウント復旧依頼する必要があります(時間がかかります)。


# 今からでは遅いですが、携帯は紛失・故障する恐れが高いデバイスですので、信頼できる電話には当該iPhoneの番号だけでなく、固定電話やご家族の番号など複数を登録しておくと、このような事態に対応できます。

# その他の手法として、キャリアが提供している位置サービス(docomoならケータイお探しサービス)に加入していれば、このようなときにApple IDに依存せずに検索可能です。


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2019/11/21 01:50 rootlaylah への返信

要するに、確認コードが紛失したiPhoneに送られるので、PC側でログインできないということですね。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204915

の下方にありますが、まずは

「信頼できるデバイスを使えない場合や確認コードが届かない場合はどうすればよいですか?」を参照してください。

他に同じIDで使っている端末がないとか、信頼できる電話番号が紛失したiPhoneのものしか登録してない場合は、

「サインインできない場合、どうすればアカウントに再びアクセスできるようになりますか?」

に沿ってアカウント復旧依頼する必要があります(時間がかかります)。


# 今からでは遅いですが、携帯は紛失・故障する恐れが高いデバイスですので、信頼できる電話には当該iPhoneの番号だけでなく、固定電話やご家族の番号など複数を登録しておくと、このような事態に対応できます。

# その他の手法として、キャリアが提供している位置サービス(docomoならケータイお探しサービス)に加入していれば、このようなときにApple IDに依存せずに検索可能です。


2019/11/22 01:45 rootlaylah への返信

御返信を下さった皆様、ありがとうございました。結局、紛失したiPhoneを何とか自力で探し出し、デバイス上でApple IDのロックを解除して問題解決しました。iPhoneが見つからなかったらもっと大変な事になっていたと思いますが・・・。以下で頂いたアドバイスを元に、今後は無限ループに陥らない様にセキュリティ設定を改善しようと思います。久々にFind My iPhone機能を使おうと思いましたが、iOSアプリもウエブサイト経由のどちらもインターフェイスや使い勝手が変わっていて、個人的には改悪と感じました。

2019/11/21 01:36 rootlaylah への返信

アカウントがロックされてる?それとも、紛失したiPhoneがロックされてる?

後者なら、正常というか、とりあえず安心な状態なんでは。


紛失モードを利用する。

https://support.apple.com/ja-jp/HT210515


ただし、連絡先を携帯電話番号にすると、フィッシングSNSが来る可能性があるので、注意を。

例えば、Appleストアで預かったのでログインのパスワードを教えろとか(好きに出来るようになる)、デバイス削除しろとか(初期化してアクティベーション可能になる)。


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