Appleからの領収書

自分も2019年11月以降、Appleからの領収書が届かなくなり、このコニュニティを確認してから先ほどApple Storeに電話を入れました。

ひとまず対症療法として、設定→iTunesとApp Store→Apple ID→Apple IDを表示→購入履歴→該当項目をタップ→再送信というやり方を教わりました。（少し面倒ですが）

担当者は同じ問題が自分以外の複数のユーザーにも起こっていることを知らないようだったので（むしろこちらのメール設定等の異常を疑っているようだったので）その旨を伝えたところ、「同様の問題が複数起きていることが確認できたので、調査中とさせてください」との回答をもらいました。

すぐに解決するかはわかりませんが、問題が存在することは認識してもらえたかなと思います。

設定で変更できるものではないです。

心配ならAppleに問い合わせてみてください。

お問い合わせ - Apple サポート 公式サイト（日本）

迷惑メールやゴミ箱にも入ってないのですよね？

ご本人が調べる限り届いた形跡がないのであれば、Apple側で発信した事実があるかどうかなど調べて問題を解消してもらうしか手はないですね。

ユーザー側で何も設定できませんし、自動発信なので何かエラーが発生しているのかも知れません。

他からのメールは受信できてますか。

補足ですが、上記の「購入履歴からの再送信」は過去90日分しか遡れないとのことなので、必要なものは早めに再送信をしておく方が良いと思います。

私も10月半ばから届かなく、12月頃に問い合わせした所、原因不明でバージョンが最新でも、最新じゃなくても多数同じ現象が起こっていて、

原因解明出来次第、新しいバージョンで直しますので、お待ちくださいと言われました。

バージョン変わる度にアプデしてますが

まだ、直らないです。

直ってきている方がいらっしゃるなら、順次解決していきそうですね。

こんにちは。

私のところにも去年の秋ごろからまったく届いていないのですが、これは一部のユーザーだけですか？

私もフィードバックを送っているのですが、出しているのに届かないのか、そもそも自動送信できていないのか、それもわからず…3カ月に一度更新されるサブスクリプションがあり、更新時期が近づくと「まもなく更新されます」というメールが来るのですが、更新されたあとの領収書メールは届きません。

にしりんさんの問い合わせに対する返事を見ると、領収書メールの送信をやめてしまったわけではないのですよね。自分の支払いが滞る心配はしていませんが、領収書メールが届かないと、万一不正利用された場合に気づくのが遅れるので、ぜひとも早く解決していただきたいものです。

私のところも2019/10/25の領収書メールを最後に自分から要求しない限り届かなくなりました。

サービスを受けれている=支払は済んでいる との認識でいます。

障害なのか公開されない仕様変更かは定かで無いです。