iPhone 11電話が切れる

ありがとうございます。

iPhone5Cから11月30日に機種変更しましたが、最初から切れやすくなりました。シムカード交換後、あとはアップルでと言われ、ネットワーク設定のリセット、マカフィーの削除、アップデート、データ復元前のチェック、本体交換の流れです。機種変更する前は切れなかったので、電波の問題ではなくOSとなんかの組み合わせがいけないのかなと考えています。ちなみに80〜90%切れます。

ありがとうございます。

当てはまるといえば、電話は自宅でがほとんどです。2階であったり1階であったりは関係なく切れます。

切れる相手は不特定で、固定だったり携帯だったり、アップルサポートへの電話も何回も切れました。時間は不特定ですね。

ありがとうございます。

そうですね。まだ外で電話したり受けたりがほとんどないので確認できません。

自宅内の電波環境ですが、iPhone5Cでは切れませんでしたので、OSと電波環境が関係しているのでしょうか？

電波環境といっても、Wi-Fiがある位ですが。Wi-Fi接続でのアプリの接続が切れることはありません。

ありがとうございます。

それが、電話の着信の中に、Wi-Fi通話という項目がありません。

なるほど電波が違うのですね。

iOSは最新13.3です。

それでも改善しません。初期化までしてダメでしたので本機を交換しました。でも症状は同じでした。ですのでハードは関係ないので電波しか考えられませんが、自宅の中だけ他の人と電波が違っているのでしょうか。Wi-Fiの関係でしょうかね？

ありがとうございます。

それが、設定、一般の中にプロファイルの項目がありません。

最後にアップルサポートに電話した時、キャリアのアップデートの話が出ましたが、それは関係ないのでとのことになってました。

ありがとうございます。

初期化の後、サポートに言われ、復元前に電話だけ使ってみましたが、やはり切れたり接続できませんと出ました。接続できませんと出る時は、アンテナマークが全部グレーになった時ですが。

はい、できていました。外では4Gと出ていました。

一応先ほどプロファイルをインストールしてみました。電話についてはまだ確認していません。

今、いえ電にかけてみましたが、受話器を取ったのに、iPhoneは発信中のままで、音は聴こえていました。しばらくして接続できませんの表示に変わりました。

これが電波のせいなのでしょうか？

アンテナは4本立ったままで、その後かけ直して受話器を取ったら、今度はつながりました。わけがわかりません。

ありがとうございます。

1月6日にアップルサポートの方から電話もらうことにはなっています。それまでの通話記録を解析するそうです。解析できるほど電話しないからどうでしょうか。

ご親切にアドバイスありがとうございました。

ありがとうございます。

家の電話は問題ありません。

古いですが、故障したことはありません。

iPhoneからの電話も、時間を空けて最初にかけた時に受話器を取ったのに発信中のままになりますが、その後はつながります。昨日は受話器を置いて切っても通信中ということがありましたが。

今、かかって来た電話に出ましたら、しばらくしたら切れました。

家の中ですので、外でも切れるかは分かりませんが、前と一緒の状態であることは分かりました。

切れた時はアンテナは全部消えていました。1分くらいで全部戻りました。

SIMカード交換、初期化、本体交換後も全く変わらないこと、外で切れるかがはっきりしていませんが、もし家の中だけだったら家の中の問題でしょうか？