「新しい iPhone として設定」が出てこない

iphoneのバックアップをPC(itunes)で行う際に”このiphoneのソフトウェアが古すぎるためバックアップできません”のエラーが出てしまいます。そこで”デバイスの「App とデータ」画面で、「バックアップから復元」ではなく「新しい iPhone として設定」をタップします。「バックアップから復元」をタップしてしまった場合は、「戻る」をタップして設定画面に戻ってください”とアドバイスがある通りその画面に行きますが、「新しい iPhone として設定」の選択がありません。

機種は11proです。どうしたらいいですか?

iPhone 11 Pro, iOS 13

投稿日 2019/12/28 05:42

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返信: 2

2019/12/28 06:48 shiiiiizuka への返信

ご使用のPCのOSのバージョンはどのようになっていますか?

shiiiiizuka さんによる書き込み:

iphoneのバックアップをPC(itunes)で行う際に”このiphoneのソフトウェアが古すぎるためバックアップできません”のエラーが出てしまいます。

ご使用のiPhoneのiOSがver. 13と表示されていますか、あっていますか? 

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