突然のシャットダウン

MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports)を購入して2年2ヶ月経ちます。

(SSD128GB,メモリ8GB)


電池残量は十分あるのに突然シャットダウンしてしまいます。

電源を入れようとすると電池残量がないとマークで表示され起動できません。

(充電しながら起動すると起動できます,起動時には40%残量がありました。)

そこで対応方法として出た,


アプリを全て強制終了

電池残量90%以下でシャットダウンし8時間以上充電を行いました。


しかし突然シャットダウンし状況は変わりません。


何か解決方法はありますか?

MacBook Pro 13", macOS 10.15

投稿日 2020/01/03 03:43

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投稿日 2020/01/03 22:58

取り敢えず、SMCをリセットして下さい。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201295


念の為Apple Diagnosticsも実行してみて下さい。

https://support.apple.com/ja-jp/HT202731


システム情報の充放電回数は幾つになっていますか?最大値を超えている場合、交換するしかありません。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201585


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2020/01/03 22:58 Shunta.Tanaka.D への返信

取り敢えず、SMCをリセットして下さい。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201295


念の為Apple Diagnosticsも実行してみて下さい。

https://support.apple.com/ja-jp/HT202731


システム情報の充放電回数は幾つになっていますか?最大値を超えている場合、交換するしかありません。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201585


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