モバイル通信プランを設定できません。

キャリアがドコモのiPhone11Proを使用しています。

先日、AppleWatch series3のGPS+セルラーモデル購入し、ペアリングも済ませモバイル通信の為のワンナンバー契約もWatchアプリ側から行いました。

ですが、モバイル通信の設定画面で画像のようになってしまいます。

試した内容ですが、

1.iPhoneとWatchの再起動

2.Watchのリセットとペアリングのやり直し

3.ワンナンバーの廃止と再契約

4.iPhoneとWatchのアップデート

5.iPhoneのネットワーク情報のリセット

以上のことをAppleサポートの方の助言のもとで行いましたが改善しませんでした。

また、ウイルスバスター等のものは入っておらずVPN未接続となっております。

御助力お願いいたします。

Apple Watch

投稿日 2020/04/06 10:34

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投稿日 2020/04/06 15:58

はじめまして。

Appleサポートの方ともトラブルシューティングされたという事で、他の方法としては、

本体の交換くらいしか残されていないかもしれないのですが、、

もし、改善できるかもしれないヒントになれば。

いくつか、ワンナンバーの申し込みの手順と利用開始の方法がある様なので、もしかするとその手順によっては

解決できるかもしれないです。。(が、出来ないかもしれないですし、手間がかかる作業だとは思うので。)

iPhone経由でのワンナンバーサービス申込み・利用開始設定

　-ペアリングと同時の設定

　-ペアリングが済んでからの設定

ドコモショップでのワンナンバー申し込み・iPhone経由での利用開始設定

あまり役立つ情報でなければすみません。

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