Walletにカードを追加できません

昨晩、iPhoneXSが故障し、本日、新品の同機種に交換してもらい、Walletにクレジットカード等を再登録するため、アプリを開き、画面右上のプラスボタンを押したところすぐに、「カードを追加できませんでした。あとでやり直すか、詳しくはカード会社へ問い合わせてください」とのアラートが出て、先へ進むことができない状況です。

OSは最新です。

故障した、iPhoneは電源がつかない状況ですので、残っているカードを削除しようにもできない状況です。クラウド上から削除ボタンを押しましたが、その場では表示が消えますが、ページを更新すると、また削除できてない表示に戻ります。

ただ、現状ではどのカードを登録するか選ぶ以前の段階でのエラーになるため関係がないようにも思われます。同じような症状で改善された方はいらっしゃいますでしょうか？