最近買った MacBook Air の電源が急におちる

先月オンライン授業のためにMacBook airを買ったのですが、充電が十分あるのにも関わらず、よく電源がおちます。ただオンライン授業のため、いろいろなサイトやアプリを開いたり同時に動画を開いていたりします。それでただ単に重いからだとも思えます。しかし届いた当日にバグが起こったこともあって買ったばかりなのにそんなに不具合が起こるものなのか不安に思っています。再起動後もパスワードを打つところの動作が遅く、打てないときもあります。そんなものなんでしょうか。

MacBook Air 13", macOS 10.15

投稿日 2020/05/17 02:40

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返信: 3

2020/05/17 03:07 sakura49 への返信

xy様もおっしゃるように、電源が落ちる=強制終了(windowsのブルースクリーンみたいな状態)は考えられるかと。

MacOSで何もアナウンスなしでの強制終了はあまり体験したことはないのですが…


いずれにせよ正常な終了手順がなされてないため、再起動しても何らか不調になっていく危険性はあります。

xy様がご指摘のディスク修復(通常は、セーフブートで代用する)などを行って、それでも同様の現象が生じるなら、

Appleで購入して14日以内なら返品・交換もありますので、そちらに、14日を超過しているならAppleCareによる

サポートを受けられたほうが良いかと思います。(AppleCare未加入でも購入後1年以内はサポート対象だったかと)


起動直後のパスパード入力画面では、起動処理がバックグラウンドで動いていることもあるのか、

起動時早々はパスワード入力などもたつくことは私も経験してます。 そこまで問題には感じません。

2020/05/17 16:19 sakura49 への返信

現在のmacOS 10.15.4 Catalinaは、一部のMacで強制再起動したり、シャットダウンする不具合があります。

全ての同機種で起きるわけではないので、対処法も難しいです。

https://gori.me/macosx/macoscatalina/125981

https://iphone-mania.jp/news-281965/

https://momo-express.com/2019/12/14/macos-catalina-restart/


とりあえず、省エネルギー環境設定で、

・Macをスリープさせない

・PowerNapをOFFにする

これを試してみて下さい。


それでも改善しないようなら、セキュリティ的には弱くなりますが、

・FileVaultをOFFにする

・起動セキュリティユーティリティで「セキュリティなし」にする

これらも試してみる。


それでもダメなら、macOS 10.15.5のリリースで改善していることを期待して待つ。

2020/05/17 02:47 sakura49 への返信

アプリが重いくらいでは、いまどきのOSは落ちない。

アプリはOSに対応してますか。

信頼性の低い常駐系のアプリを入れたりしてませんか。


OSが落ちた場合、ディスク修復(通常は、セーフブートで代用する)は必須ですが、実行してますか、

放置してると、いずれOSが起動不能になりますよ。


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