質問: Q: カードの請求

アカウント乗っ取り、

クレジットカード不正使用、

家族の利用。

フィッシングメール。

Apple IDの不正利用でしょうか？

→銀行、クレジットカード、デビットカードの明細に iTunes Store や App Store から覚えのない請求がある場合

→Apple IDを不正利用されない為に

失礼致します。

「請求書（或いは「領収書」）」メール等ではなく、実際に Apple ID の「お支払い方法」に設定したクレジットカード等の明細で、「APPLE COM BILL」からの請求が発生 していると言う事で宜しいでしょうか？

その場合は、下記リンクの手順で確認 して見て下さい。

「apple.com/bill」「itunes.com/bill」 または身に覚えのない請求項目が明細に記載されている場合 - Apple サポート

上記リンクの手順で確認しても、使途不明な請求金額が有る場合は、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「２ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して下さい。

• Apple ID のパスワードを変更する - Apple サポート
• Apple ID の 2 ファクタ認証 - Apple サポート

次に、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝え、対処 して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）

※ COVID-19（新型コロナウイルス感染症）の影響なのか、Apple サポートの受付時間が変更されている可能性が有りますので、Apple サポートに連絡する場合は、18:00 迄に行う様にするのが安心です。

iPhone11にプリインストールされ… - Apple コミュニティ

あとは、こちも参考にしてください。

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