Safariから動画再生時音と映像がズレる

家族のiPhoneから同じサイトのビデオを閲覧しても問題ないのですが、自分の端末からの再生だと、最初開始30秒くらいは問題ないのですが、だんだんと、2.3分と再生するにつれて気づいたら映像に対して音声が0.5秒くらい遅れて聞こえます。人物の映像の場合口の動きと聞こえる声がズレているイメージです。Safariの履歴消去などしても変わらないのですが、他にも同じ方いらっしゃいますか?

iPhone 8, iOS 13

投稿日 2020/05/30 02:35

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2020/06/03 00:43 かちゃん_129 への返信

かちゃん_129 さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

ご自身の iPhone の Safari で動画を閲覧した際、映像と音声がずれていく現象が発生し、解決策をお探しなのですね。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・ご自身とご家族の iPhone のモデル、 iOS のバージョン。また、iOS13.5.1 にアップデートしても同様ですか。

・複数のサイト、動画で同様の現象が起こりますか。

・モバイルデータ通信、Wi-Fi ネットワークのどちらに接続した場合も同様ですか。可能な場合、こちらをお試しください。

 「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順にタップ。

(それまで使っていた Wi-Fi ネットワークとパスワード、モバイルデータ通信設定、VPN や APN の設定もリセットされます。)

・Safari の履歴消去のほかに再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。


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