昨夜、mac book airを再起動したら、リンゴマークの途中で止まってしまい、再起動できなくなりました。
リカバリーモードで起動し、ディスクを検証、修復したところ、「修復できません。できるだけ多くのファイルをバックアップし、OSを再インストールしてください」と出ました。本体の空き容量が少なく、OS復元できなかったため、今朝電話で話したアップルのサポートの方にいわれ、外付けのHDD(USB・１TB）を買って来ました。外付HDDを使って二つ方法があって、そのうちの一つが「macのHDを外付HDDに丸ごとコピーして起動ディスクとしても使えるバックアップを作成する方法」とのことでしたが、サポートの時間帯9−18:00に電話することができなかったので、こちらで教えていただければと思い、投稿しました。
正直、macについては、用語もちんぷんかんぷんで、ど素人です。その前提で、どうかわかりやすいご回答をいただければ幸甚です。よろしくお願い申し上げます。
内蔵ディスクから必要なものを全部取り出せたので、ディスクユーティリティで内蔵ディスクを消去しようと思います。
この場合、macはシステム終了すればいいのでしょうか？それから、command+Rで再起動すればよいですか？
現在yosemiteなら、command + rとして、とりあえずは同じmacosバージョンにする方が良いです。こういうのは元のmacosのバージョン情報がないと判りません。
インターネット復元だと、catalinaになってしまいます。もっともmacbook airの年式によってはcatalinaにできない可能性もありますけど。
マックの年式も含む正確なモデル名は、メニューバー左端のアップルアイコンをクリックして出てくるこのマックについてをクリックすると出てきます。
ディスクは消去しないとmacosのインストール先として使えません。yosemiteなら、フォーマットはapfsじゃなくてmacos拡張にします。ここでいう消去はフォーマットと同義と思ってください。新品ディスクなら、元々消してはいけない情報は入ってませんので、いくら消去しても大丈夫です。ディスクによってはメーカ製のソフトが入ってる場合もありますが、macosでは役に立ちません（と思って差し支えない）ので、消しても何ら問題は起こりません。
ディスクを消去しておけば、macosのインストール先として外付けhddが出てくるようになります。
yosemiteのモデルなら、最低でもel capitanにはできると思いますので、最終的には、macosのバージョンも上げておく方が良いと思います。
とりあえず、独り実況させてください。
OS再インストールで、外付HDDを選んで「インストール」をクリック、appleIDとPWを入れたら、「このアイテムは現在一時的にご利用になれません。しばらくしてからもう一度お試しください」と出てしまいました。リトライしても同じでした。原因は？？？どのくらい待てばいいのでしょう？４回目くらいで、今度はアップルストアへのサインインでフリーズ（７色の丸がくるくる）してしまいました。キーやボタンは何も押せません（ＴＴ）どうしたらいいでしょう？
とりあえず教わった通り、インターネット復元を試しています。地球儀マークの下のバーがやっと今2/3くらいまで来ました。command + rでリンゴマークで起動する方が、数倍早く４つのメニューが出るのですが、どっちでやるべきでしょうか？
取り敢えず外付けにインストールできたようで何よりでした。寝落ちしちゃいました…
内蔵ドライブからコピーするのはユーザーフォルダのみで良いです。
おそらくシステムファイルが破損している状態ですね。
アプリはものによっては正規のインストーラで関連ファイルもインストールしないとまともに動かないので、アプリフォルダからコピーするのではなく、正規の手順でインストールした方が良いです。
手間だけど…
macのHDを外付HDDに丸ごとコピーして起動ディスクとしても使えるバックアップを作成する方法
