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AirMac Time Capsule にバックアップができなくなった

AirMac Time Capsule (MacAir Time Cupsule)にバックアップが出来なくなりました。添付のメッセージが出て「新規バックアップを作成」にて新規バックアップは作成されるのですが、その次のバックアップのタイミングでまた同じメッセージが出てしまいます。MacAir Time CupsuleのHDD不良を疑って、バックアップの保存先をMacAir Time CupsuleにUSB接続している外付けHDDに変更しても同じでした。(初回はバックアッブに成功するが2回目に失敗)

原因として何が考えられますでしょうか?対処方法をどなたかご教授いただければ助かります。

OS Catalina 10.15.5 MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 ports)

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

投稿日 2020/06/21 18:14

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投稿日 2020/07/07 07:48

私の場合、8.5.7のときに

  1. ノートンをアンインストール (ゴミ箱に入れ通常のアンインストールをしたあとで、RemoveNortonMacFiles を使用)
  2. 初回バックアップを完了 → ノートンを再インストール & 自動バックアップはオフ

にして放置していたので、ノートンがアップデートされたと聞き早速差分バックアップを実行しました。


結果としては3, 4回試しましたが正常に動作しております。

確実にこの方法で成功するという保証はどこにもありませんが、一度ノートンの完全アンインストール & 再インストールをしてみると良いかもしれないです。


ツールはこちらにあります↓

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v105332768

返信: 46

2020/07/08 00:34 よろずや呑 への返信

単純なアップデートを当てたのみでしたが,結局私もダメでした。現象変わらずです。

本現象のおかげで,結局の所バックアップファイルを削除してしまったし,その中からリトリーブしたかったファイルがあったので,踏んだり蹴ったりです。


次のサブスクリプション更新は,再考必要かな?… と思ってしまう。


2020/07/08 10:46 kitamura への返信

8.5.8を直接インストールされたんですか。

マイノートンから再インストールすると、まず8.5.7がインストールされて、その後、ライブアップデートで8.5.8にアップデートすることになってしまいます。

これだと、一旦8.5.7が入ってしまうから、対処にはならないように思います。

2020/07/08 11:55 keith_1953 への返信

8.5.7でバックアップが出来なくなり、新規インストールでTime Machineのバックアップが成功し問題が解決したので、てっきり新規インストールは8.5.8だと思い込んでいましたが、ここは正確ではないです。申し訳ございません。

家に帰って改めてバージョンを確認いたします。

2020/07/08 19:06 kitamura への返信

どこからダウンロードするのかとご質問がございましたが、私の場合、my.norton.comに該当のmacintoshからログインして「このデバイスに再インストール」を選択すると新規に8.5.8がインストールされました。 ご参考まで。

2020/08/15 14:14 Takehumi への返信

解決したと思いきや・・・わたしも再発してしまい諦めの境地です。

MacOS10.15.6になりNorton8.5.9のリリースを待ち期待もしていましたが・・・ぽるぽるさんの言うとおり期待薄のようですね。

この状況で、秋に次のMacOSが登場したときにはどうなってしまうか?先も描けなくわたしも20年以上続けたNortonともお別れを考え始めています。

8.5.9で判断するかと考えてます。

2020/08/15 16:31 ぼるぼる への返信

>Securityを担保した上でバックアップが取れないのは致命的です。

バックアップ先ディスクをセキュリティソフトのスキャン対象から除外していますか。


>Appleも自社謹製のアンチウイルス(Security)ソフトを作ってもらえないですかね?MSみたいに… もうそれがあれば充分です。

MSはノートンからサブセットを購入したのでは。


2020/08/22 13:48 Takehumi への返信

最新のMacOS Catalina10.15.6とNorton8.5.9でMacAir Time Capsuleにバックアップ出来ています。

*Norton8.5.8 アンインストール → Time Capsuleバックアップ → Norton8.5.9をインストール


当方、Mac/Win/iphone等でNortonを使っているので・・・このままNortonで頑張ってみようと考えてます。

2020/08/28 14:49 ohsugi495344 への返信

Nortonの英語のコミュニティーでβテストを行ったとのレポートをみましたが、もうリリースされたんですね。

TimeMachineが作成したバックアップがインテグリティチェック(バックアップ作成とは異なるタイミングで実行される)をパスしないと、この不具合が解決したかどうかわからないですね。

もうしばらく、様子を見て、Nortonをお役御免にするかどうか考えます。

AirMac Time Capsule にバックアップができなくなった

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