ボイスメモの再生がスリープ状態で止まる。iPhoneと同期されない

Apple Watchのボイスメモについて以下の症状が出ています。もし原因と解決策についてご存知の方がいらっしゃいましたらアドバイスを頂きたいです。


・Apple WatchのボイスメモデータがiPhoneに同期されない(icloud設定がオンであることは確認し、Watchの再ベアリングも行いましたが変化なし)


・Apple Watchでボイスメモを再生したのち10秒程度でスリープ状態になると同時に一時停止してしまう。その後、再度再生ボタンを押すと初めからスタートしてしまう。


Apple Watch:series5 OS6.2.6

iPhone:iPhone8 OS13.5.1

Apple Watch

投稿日 2020/07/14 01:54

返信
返信: 5

2020/07/15 20:24 Community_Host_MH への返信

情報が不足しており失礼しました。解決策のアドバイスありがとうございます。


教えていただいたものを含めて改めて以下トライしてみましたが、いずれの状況にも変化はありませんでした。


・iPhone 8 を iOS 13.6 にアップデート、Apple Watch を watchOS 6.2.8 にアップデート

・iPhone の「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」>「ボイスメモ」を一度オフにし、再度オン。

・iPhone と Apple Watch を同じ Wi-Fi に接続。

・iPhoneのApple Watchアプリから、一度ペアリングを解除して再度ペアリング。


もし、この他に有効な策があれば教えていただけると幸いです。



2020/07/16 18:56 翼129 への返信

翼129 さん、ご返信いただきありがとうございました。


ご紹介した操作をお試しいただいても問題が改善しないということですね。


追加で確認をご希望の場合、こちらからサポートが受けられます。


Apple サポートへのお問い合わせ


今後ともよろしくお願いいたします。

2020/07/15 18:12 翼129 への返信

翼129 さん、こんにちは。



Apple Watchで録音したボイスメモが iPhone に同期されず解決策をお探しなのですね。

こちらのコミュニティで、少しでも役に立つ情報が見つけられるようお手伝いしたいと思います。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・お使いのiPhone 8 を iOS 13.6 にアップデート、Apple Watch を watchOS 6.2.8 にアップデートしても同様ですか。

・iPhone の「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」>「ボイスメモ」はオンになっていますか。オンになっている場合、一度オフにし、再度オンにしても同様ですか。

・iPhone と Apple Watch は同じ Wi-Fi に接続されていますか。

 Apple Watch を Wi-Fi に接続する

・再起動など、すでに行っているトラブルシューティングがありましたら、その手順をご記載ください。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

2020/07/15 22:37 翼129 への返信

翼129 さん、追加情報をありがとうございました。



それでは、こちら手順をお試しください。

・iPhone の「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」>「ボイスメモ」を一度オフ。その後アプリケーションをすべて終了し、デバイスを再起動。起動後に、ボイスメモを再度オン。

・iPhone の「設定」>「ボイスメモ」>「モバイルデータ通信」をオン

・Apple Watch の再起動。

 Apple Watch を再起動する方法

・新たに、ボイスメモを録音。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。





このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

ボイスメモの再生がスリープ状態で止まる。iPhoneと同期されない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。