AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

*  iOS 向け AppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

AppleIDに設定している電話番号が分からなくなってしまいました。

AppleIDの電話番号が分からなくなったのでどうすればいいか教えてください。家族などの電話番号を見ても書いてある下2桁とは違う番号です。そのAppleIDの履歴がいるのでほんとに解決したいです。また、AppleIDに使う電話番号はどんなのが多いかも教えてください。よろしくお願いします。

投稿日 2020/08/17 21:48

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2020/08/18 08:22

確認コードを入手して 2 ファクタ認証でサインインする - Apple サポート より


サインインできない、パスワードをリセットできない、あるいは確認コードを受信できない場合は、アカウントの復旧をリクエストできます。どのような本人確認情報をご提供いただけるかによりますが、アカウント復旧には数日 (あるいはそれ以上) かかることがあります。


アカウントの復旧リクエストを行ってください。


返信: 10
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2020/08/18 08:22 竹下彩 への返信

確認コードを入手して 2 ファクタ認証でサインインする - Apple サポート より


サインインできない、パスワードをリセットできない、あるいは確認コードを受信できない場合は、アカウントの復旧をリクエストできます。どのような本人確認情報をご提供いただけるかによりますが、アカウント復旧には数日 (あるいはそれ以上) かかることがあります。


アカウントの復旧リクエストを行ってください。


2020/08/18 08:33 竹下彩 への返信

AppleIDに使われる電話番号は 携帯電話や自宅の固定電話が一般的ではないでしょうか。

AppleIDの不正アクセスの可能性があるなら(乗っ取られて誰かに情報を書き換えられた可能性があるなら)、こちらのサポート記事もご参照ください。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204145


2020/08/18 08:15 竹下彩 への返信

2ファクタ認証を設定していて、認証番号が電話に送られるということですかね。

「AppleIDに使う電話番号はどんなのが多いか」と言われても、ご自分で設定している番号なので、設定した当時に自分で使える番号、あるいは身近な人の番号のはずです。受けられない番号は設定できないはずです。思い出すしかないですね。

 あるいはApple IDを間違えているとか?

AppleIDに設定している電話番号が分からなくなってしまいました。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。