applewatch se でMacのロックが解除できない

 9月18日にapplewatch seを購入しました(series3からの買い替え)一通り使えるようにしたものの、Macのロック解除ができなくなってしまいました。

 再起動や設定の見直しを行いましたがうまくいかず、ロック解除の設定チェックボックスは出るものの、「MacとApple Watchが通信できませんでした。」まというポップアップが出て設定が出来ませんでした。

 applewatch6やseを購入した方で同様の症状が出ている方いますでしょうか。

Apple Watch

投稿日 2020/09/19 05:33

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投稿日 2020/09/30 15:29

私も同じ現象で困っていたのですが、解決したのでお知らせしておきます。


行ったことは、


  1. OSはすべて最新にした(macOS10.15.7, iOS14.0.1, WatchOS 7.0.1)
  2. jigさんが載せてくださっていたリンク Your Mac was unable to communicate with y… - Apple Community にある、キーチェーンアクセス.appを使ったリセット


という2つです。この状態で、一度スリープ状態にして立ち上げたところ、jigさんと同じく「Apple watchでロック解除ができます」という旨の表示が出て、設定したところ、設定2回目でロック解除可能となりました。上記1のOSのアップデートだけでは解決しなかったため、キーチェーンをリセットしたのがなんらかのいい影響を与えたのではないかと推測しています。


以上、ご報告まで。何かのお役に立つといいのですが。

返信: 19

2020/09/29 05:21 Jig への返信

Jig 様


返信ありがとうございます。


ご紹介いただいたUSのサポートコミュニティ拝見しました。

キーチェインアクセスappに手を加え解決するような情報も確かにありましたが、なかなか私には難易度が高そうなので、

最終手段として取っておき、今はアップデートにて解決しないか待ってみたいと思います。


サポートには以前連絡しており、何か情報があれば紹介する旨お話いただいておりましたので、それも待ちの状態ではあります。

情報ありがとうございました。

2020/09/21 01:27 shinabbey への返信

自分はSeries 2->6の買い替えで、iMac 4Kユーザですが、6に切り替えてもちゃんとWatchからロック解除できます(Catalina/Mojaveのデュアルブートですが、いずれも機能してます)。

行ったことは、Macの設定で、解除に使う新Watchにチェックを入れただけです。

解決策は提示できませんが、ちゃんと動作している例もあるということで、ご参考まで。


2020/10/01 07:21 shinabbey への返信

私は、キーチェーンアクセス.appで「Auto Unlock」(間にスペースあり)と「AutoUnlock」(間にスペースなし)で出てきた結果を、すべて消してしまいました。前者は12個くらい、後者は8個くらいあったように記憶しています。


キーチェーンはまだしも、その後はシステムのファイルを消したりしますので、あくまで自己責任でということになろうかとは思います。



2020/10/01 12:05 hameji への返信

キーチェーンも不可視項目を消すのでシステム項目です。

英語のサイトのSolvedと書かれた最初の内容を順番に行うだけです。

難しい英語では無いので単語を翻訳しながら行えば難しくは無いと思います。

細かい手順を示して不具合が起きた場合に責任は負えませんのでご自身の責任でお試しください。


追記

わからなくなったら止めるのが吉です。

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