AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

Apple Watch アプリをタップすると一瞬起動しようとする動きはあるものの起動しない

Apple Watch S6を購入し、一度はペアリングできましたが、一晩経って突然ペアリングが切れていました。

再度ペアリングしようと、iPhone側でApple Watchのアプリを起動しようとしましたが、起動すらできません。

アンインストールもできません。アプリをタップすると一瞬起動しようとする動きはあるものの起動しない、という症状です。

どなたか解決方法をご存知の方、いらっしゃいましたらご教授ください。

よろしくお願いいたします。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone XR

投稿日 2020/09/20 22:30

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2020/09/28 23:57

全く同じだよ。最初はペアリング出来てたのに突然できなくなりました。watchアプリクリックできるけど、すぐに消えちゃいます。多分、同じお悩みだと思うけど「watch アプリ 開かない」で回答あるかなと見たけどまだないね。watch のis アップデートしたら?と思ったけどiphoneで承認が必要だから結局ダメ。Appleに聞いてるけどまだ調査中で連絡くる予定です。早く直して〜!まだ購入から1週間も経ってないし…。

返信: 70

2020/10/21 19:38 atsu273 への返信

atsu273さん

コメントありがとう。私も淡い期待を込めてアップデートしたけど、やっぱりだめだったよ。で、私のiPhoneの問題か?とも思ったし元々今回のアップデートは関係ないのか直接聞いて確認したかったから4度目のサポートへの電話。結論…まだ検討中らしい。ただし初期化だけはダメと言われた。理由は二度とペアリングできなくなって真のガラクタになる可能性があるとのことでした。まだ待つのか〜😭

2020/10/22 17:32 tak1975 への返信

私も同じ症状です。Apple Watch 購入後2日でWatch アプリが立ち上がらなくなり、アプリ削除はペアリング解除しないとできないとメッセージ…アプリ起動できなければ何にもできません。早くなんとかしてください。

2020/10/22 18:17 キジトラクマ への返信

Tak1975さん

解決にはならないけど、同じ症状で困っている人が他にもいるんだなと分かると心強いです。こういう場を設けてくれる Appleには肝のデカさを感じるしそこには感謝だけれども、本件については、そろそろホームページで問題の認識の有無、今後の対応について載せて欲しいよ。どうなってるのか分からずユーザーは不安なのだから…。

2020/10/23 06:40 tak1975 への返信

私のところでは問題が起きていないので想定ですがApple Watchのバックアップデータが不具合の原因とか。

設定 -> 一般 -> iPhoneストレージ でWatchを検索して「全てのバックアップを削除」で消せます。

ペアリングするときに新規になってしまうリスクがありますのでそれでも良い方はダメ元で試してみてください。

2020/10/24 11:27 tak1975 への返信

私も同じ症状になりました。

こちらを見て同じ症状の方がいるのを見つけ、アプデを期待してましたが、一向に進みそうにないので思い切ってiPhoneをリセットして、 Watchアプリを再インストールしたら、解決致しました。

ご参加までに。

2020/10/24 18:18 マルチーズ大好き への返信

間違えました。

リセットではなく、初期化致しました。


もし、初期化して治らなくても、ストレージのその他が60GBを超えてしまっていて、初期化して減らしたいと思っていたところだったので、特に躊躇せずやりました。

……が、サポートがやるなと言うぐらいなら、何かバグが起きてた可能性もあるのですね…。


2020/10/26 08:32 マルチーズ大好き への返信

私も半分ベアリングされている感じです。

多分、 watchとアイホンが電話番号で紐付けされているからでしょうか?

いままでの経過ですが、I cloudバックアップ復元し、アプリを削除できましたが、アプリを再インソールできないでいます。

アプリは、削除しましたが、アイホンに残り続けているみたいです。


2020/10/26 15:22 ルント への返信

watchアプリが立ち上がらない問題で4日程悩んでいました。初期化復元をしましたあとも、再インソールが出来ませんでした。iPhoneを探せで watchを削除Apple watchの設定画面のリセットをしたらなんなく再インソールに成功しました。ありがとうございました。感謝です。


Apple Watch アプリをタップすると一瞬起動しようとする動きはあるものの起動しない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。