Apple Watch アプリをタップすると一瞬起動しようとする動きはあるものの起動しない

Apple Watch S6を購入し、一度はペアリングできましたが、一晩経って突然ペアリングが切れていました。

再度ペアリングしようと、iPhone側でApple Watchのアプリを起動しようとしましたが、起動すらできません。

アンインストールもできません。アプリをタップすると一瞬起動しようとする動きはあるものの起動しない、という症状です。

どなたか解決方法をご存知の方、いらっしゃいましたらご教授ください。

よろしくお願いいたします。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone XR

投稿日 2020/09/20 06:30

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投稿日 2020/10/25 16:22

watchアプリが立ち上がらない問題で先日アップデートがあったが解決せず。初期化、復元を試みました。同じスマホなのでバックアップ後の復元はLINEの引き継ぎ設定とウォレットの再設定くらいでそれほど手間ではありません。ただし、復元後、不具合も復元しwatchアプリは起動せず。ただし、ペアリングが解除されているのでアプリの削除、再インストールができました。次にアクティペーションロック解除でicloud.comからiphoneを探せでwatchを削除(×ボタンを押す必要あり)し、apple watchの設定画面でリセットして工場出荷時に戻したところ、ペアリングが初めてできるようになり対応が全て完了しました。要した時間は3時間くらい。appleのソフトアップデートをいつまでも待っているのは精神的にストレスですね。

返信: 70

2020/09/21 17:47 tak1975 への返信

アプリの削除ができないそうですが、削除しようとするとどの様なメッセージが出るのでしょうか?

私のiPhoneで削除しようとすると、

"Watch"をライブラリへ移動しますか?

Appを移動するとホーム画面から取り除かれますが、データは全て保持されます。

と表示して選択肢は

Appライブラリへ移動

キャンセル

という表示になります。

2020/09/28 21:43 gaitiro への返信

うん。アプリ入れ直そうと思って同じことをやったんだけど、サポートの方からライブラリにあるからライブラリを長押しして普通にアプリを元の場所に戻せると教えてもらった。(すなわち消えてない)ただ半分くらいペアリングできてる状態と言われて、ペアリング解除するのもどうしたものか…ってなったよ。対処方法をサポートさんが探してくれてるはずなんです。今、連絡待ちの状態だよ。

2020/10/03 01:21 gaitiro への返信

さっきサポートから連絡が来たけど…Appleでもこのような症状が出ることは認識したらしいけれど、調査中とのことでした(/ _ ; )アップデートならシステムの設定案内などが出るのを待って欲しい、ペアリング解除はリスクあるからやめておいて…とのことでした。早く直して〜!入手して1週間くらいで不具合は悲しすぎるので。

2020/10/16 06:29 マルチーズ大好き への返信

ペアリングされなくて今より悪い状態になる

購入して間なしの製品で、時間と手間をかけてそうなったのなら、”ちゃんと動かない時計”を手元においておくより、

サポートの相談して、サクッと新しいものと交換してもらった方がいいと思うのです。

マルチーズ大好き さんの貴重な時間がどんどん費やされてしまいます。


私ならば、そうします。

2020/10/16 06:47 woody への返信

ありがとう。ハードの問題なのかなぁ…。1番最初のサポートさんはリモートでiPhoneの様子を見てくれて、ハードではなくてソフトの問題だと思うと言われたんだよね〜。不思議なのはね、WiFiでは使えてんだよ。Bluetoothがダメなんだ。

2020/10/21 03:38 atsu273 への返信

atsu273さん

コメントありがとう。私も淡い期待を込めてアップデートしたけど、やっぱりだめだったよ。で、私のiPhoneの問題か?とも思ったし元々今回のアップデートは関係ないのか直接聞いて確認したかったから4度目のサポートへの電話。結論…まだ検討中らしい。ただし初期化だけはダメと言われた。理由は二度とペアリングできなくなって真のガラクタになる可能性があるとのことでした。まだ待つのか〜😭

2020/10/25 16:32 マルチーズ大好き への返信

私も半分ベアリングされている感じです。

多分、 watchとアイホンが電話番号で紐付けされているからでしょうか?

いままでの経過ですが、I cloudバックアップ復元し、アプリを削除できましたが、アプリを再インソールできないでいます。

アプリは、削除しましたが、アイホンに残り続けているみたいです。


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