MacとApple Watchが通信できませんでした。と表示され自動ロック解除が設定できない。

macとApple Watchが通信できませんでした。と表示され自動ロック解除が設定できない。


以前までできていたApple Watchとmacの連携機能が使えなくなりました。

使えていた頃からいくつか変わったポイントがあるのでそのどれかが原因だとは思うのですがわかりません。①Apple Watchを3からSEに乗り換えた。②iOS14になった。③WatchOS7になった。④macOS Catalina 10.15.6にアップデートした。


エラーメッセージの指示通りApple Watchのロックを解除し装着しiPhoneのロックを解除した状態で試してみたり、Mac・Apple Watch・iPhoneを再起動したり、MacでiCloudを再サインインしたりしたのですが一向に改善されそうにありません。


解決方法をお教えください。お願いいたします。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

Apple Watch

投稿日 2020/09/22 04:20

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投稿日 2020/10/21 07:34

私はMacBookのコンピューター名に日本語が入っていたので、英語のみに変更したら改善しました。

システム環境設定>共有 から変更できます

返信: 5

2020/10/01 18:54 MASKED1 への返信

私も同じ状態になりました。

3デバイスともOSを最も新しくしましたが、変化ありませんでした。


ふと思い、Wi-Fiを3デバイスとも同じ物に繋ぎましたら、無事自動ロック解除できました。

(我が家は家庭内にWi-Fiが2系統あります)


参考になれば幸いです。

2020/09/24 00:11 MASKED1 への返信

MASKED1 さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


解決の手がかりになりそうなサポート記事をご案内いたします。

Apple Watch で Mac のロックを自動解除する方法


こちらの記事は、Apple Watch で Mac のロックを自動解除する方法について案内しています。まだお試しになっていない手順などありましたらご覧ください。


また、上記を試しても問題が解決しない場合、 こちらからサポートが受けられます。電話やチャッ ト、メールなどのサポートにつながります。

Apple サポートへのお問い合わせ



では、よろしくお願いいたします。

2020/09/25 17:33 MASKED1 への返信

僕も同様のトラブルが発生しましたが、OSのアップデートで解決しています。ただ、この問題はかなり多くの問い合わせがAppleサポートに寄せられているようで、僕の解決策が必ずしも当てはまるものではないということは、承知おきください。

使用機材は次のとおりです。

  • MacBook Pro 13インチ 2019モデル(macOS Catalina 10.15.6)
  • iPhone 11 Pro(iOS 14)
  • Apple Watch Series 5からSeries 6に買い替え(watchOS 7)

対策は次のとおりです。

  • macOS Catalinaを10.15.7にアップデート
  • iOS 14.0.1にアップデート
  • Apple Watch Series 5はwatchOS 7のまま、ペアリングを解除してSeries 6にデータ移行してペアリング
  • Apple Watch Series 6をwatchOS 7.0.1にアップデート

以上の行為を行った結果、僕の環境ではApple Watch Series 6でMacBook Proのロック解除はできるようになっています。

参考になれば幸いです。

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