i Phoneにて、ショートカットでアプリが開かない(IOS14)

ios14になってから、ショートカット機能を使えばiphoneのホーム画面を自分好みにカスタマイズできると知り、

よく使うアプリを好きな画像(アイコン)に設定し、使っていました。


6日前に設定し、ずっと利用できていたのですが、今日(6日目)になったら急にそのアイコンをタップしてもアプリやウェブサイトが開かなくなりました。代わりに、ショートカットアプリが起動し、それぞれのショートカットの色がはっきりとしたカラフルなものから少し白いフィルターがかかり、曇ったような色になっています。また、本当は開くはずだったappを設定してあるショートカットの右上が、・・・ではなく■(よくDL中などでみる円の中に■が入ったマーク)になっています。なお、読み込んでいるのかと思いきやいくら待っても周りの円はすすみません。


結局、別のページにまとまっているところから開いており、可愛いけど便利ではなくなってしまいました。

好きな機能だったので、できれば今のアイコンのままでホーム画面を利用したいと思っています。



iPhone 11 Pro, iOS 14

投稿日 2020/10/01 20:05

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返信: 1

2020/10/04 17:22 yPANy への返信

yPANy さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・iPhone のモデル。また、 iOS のバージョン。iOS14.0.1 にアップデートしても同様ですか。

・状況の把握できる画面のスクリーンショットをご返信いただくと、より正確な状況がユーザの皆様に伝わり、有用な情報が得られるかもしれません。可能な場合はご検討ください。

 iPhone でスクリーンショットを撮る

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。


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