名前、電話番号、メールが選択できません

iPhoneseにて設定→Appleid→名前、電話番号、メールが選択できません。



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iPhone SE, iOS 14

投稿日 2020/10/03 23:17

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返信: 1

2020/10/05 00:34 卓朗96 への返信

卓朗96さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・iPhone のモデル、 iOS のバージョン。また、iOS 14.0.1 にアップデートしても同様ですか。

・起動中の App すべての強制終了と再起動をしても同様ですか。

 iPhone、iPad、iPod touch で App を強制終了する方法

 iPhone を再起動する

・使用当初から問題がありましたか。それとも、最近になってこちらの問題が発生しましたか。経緯を可能な限り詳細にご記載ください。

・「設定」>「[ユーザ名]」>「 メディアと購入」>「画面左上の人型のアイコン」>「ストアからサインアウト」サインアウトした状態で iPhone を再起動。その後同じ手順で Apple ID にサインインしても同様の現象が発生しますか。

・可能な場合は状況の把握できる画面のスクリーンショットをご返信ください。また、その際は、個人情報を公開しないようご注意ください。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

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