「ソフトウェアアップデート環境設定パネルを読み込めませんでした」というエラーメッセージが出て、何もできません

環境設定のソフトウェアアップデートに赤い丸が付いているので、クリックして対処しようとすると、「ソフトウェアアップデート環境設定パネルを読み込めませんでした」というエラーメッセージが出て、何もできません。

デバイスはMac Mini、OSはたぶんCatalinaの最新バージョンだと思いますが、エラーメッセージのせいで現在のOSのバージョンが確認できません。再起動しましたが、改善されません。

対処方法を教えてください。よろしくお願いします。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

Mac mini, macOS 10.15

投稿日 2020/10/07 11:43

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投稿日 2020/10/07 12:23

mildmildmild1960 さんによる書き込み:

エラーメッセージのせいで現在のOSのバージョンが確認できません。


macOS のバージョンとビルドは「この Mac について」などで確認できます。

Mac に搭載されている macOS を調べる - Apple サポート


とりあえず下記の検証方法をお試しください。

Mac でセーフモードを使う方法 - Apple サポート

Macのユーザ、ゲスト、およびグループを設定する - Apple サポート

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2020/10/07 12:23 mildmildmild1960 への返信

mildmildmild1960 さんによる書き込み:

エラーメッセージのせいで現在のOSのバージョンが確認できません。


macOS のバージョンとビルドは「この Mac について」などで確認できます。

Mac に搭載されている macOS を調べる - Apple サポート


とりあえず下記の検証方法をお試しください。

Mac でセーフモードを使う方法 - Apple サポート

Macのユーザ、ゲスト、およびグループを設定する - Apple サポート

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2020/10/07 22:25 mildmildmild1960 への返信

mildmildmild1960 さんによる書き込み:

OSはCatalina 10.15.6でした。


2020/10/07 現在 macOS Catalina の最新バージョンは macOS 10.15.7 (19H2) です。macOS 10.15.7 にアップデートする場合は下記をご覧ください。

ダウンロード - macOS Catalina 10.15.7 統合アップデート


あるいは下記から macOS Catalina の完全なインストーラをダウンロードしてからインストールしてください(2020/10/07 現在 バージョン 10.15.7)。

https://apps.apple.com/jp/app/macos-catalina/id1466841314


* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

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2020/10/08 10:55 mildmildmild1960 への返信

質問者です。よくわからないうちに問題が解決してしまいました。


macOS 10.15.7 にアップデートせよとの解決案をいただきましたが、まさにそのアップデートのインストールが終了し、再起動をしたところ、エラーメッセージが出てアップデートが完了しなかったのです。もう一度再起動しても駄目だったのでこちらに質問させていただきました。


ところが、念のため3度目の再起動をしてみたところ、もう一度インストールが起動し、OSが10.15.7になったことが確認でき、ソフトウェアアップデートの赤丸も消え、クリックしてもエラーメッセージが出なくなりました。よくわかりませんが、またほかの方の参考になるかもわかりませんが、ともかく解決したので、このスレッドはクローズさせていただきます。ありがとうございました。

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2020/10/07 18:39 mildmildmild1960 への返信

Rondo_1さんの指摘に基づき確認したところ、OSはCatalina 10.15.6でした。

引き続き「ソフトウェアアップデート環境設定パネルを読み込めませんでした」というエラーメッセージが出てアップデートができない問題への対処方法をどなたかお願いします。

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2020/10/08 11:31 mildmildmild1960 への返信

最新のはファームウェアのアップデート。続けてmac OSのアップデートに移行するはずがとちってしまったのでは。マニュアルの再起動でmac OSのアップデートが走ったんでしょうか。

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「ソフトウェアアップデート環境設定パネルを読み込めませんでした」というエラーメッセージが出て、何もできません

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